對于初創(chuàng)團(tuán)隊(duì),尤其是本身品類比較單一的中小品牌,在資金、人力有限的情況下,如何以最輕的方式玩轉(zhuǎn)私域,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長?
可以說,這些帶貨主播們只要有一天還要跟著平臺玩,就永遠(yuǎn)都擺脫不了“寄人籬下”的恐慌,和隨時可能被平臺踢出局的焦慮。怎么破?做私域能緩解不少,但絕不是平替方案。
新消費(fèi)浪潮下,企業(yè)如何通過對市場的洞察,找到下一個關(guān)鍵品類實(shí)現(xiàn)增長?私域在這之中,又該承擔(dān)怎么樣的角色?
我發(fā)現(xiàn),過往我們對私域的很多觀念都是值得懷疑的,比如:做私域的目的,是讓流量得以復(fù)用;想要做好私域,關(guān)鍵是要投入足夠多的運(yùn)營人員;社群是私域的最強(qiáng)形態(tài)。
社群是什么?是一群具有共性的人組成的圈子。通過共性聚集的一群人產(chǎn)生對話溝通是非常自然的一種行為,而共性程度的深淺會影響社群的生命周期、活躍度、價值。
雖然他們是一家推出產(chǎn)品才剛剛1年出頭的創(chuàng)業(yè)公司,但是在B輪就已經(jīng)獲得了3億美元的投資。這是我印象里B輪接受投資非常高的一家公司。而且通過溝通得知,他們現(xiàn)在35%的銷量都來自老用戶的“轉(zhuǎn)介紹”。
今年,白鴉分享了“新消費(fèi)發(fā)生了什么,私域經(jīng)濟(jì)發(fā)生了什么”,詳細(xì)講述了中國消費(fèi)行為的有趣變化,以及私域運(yùn)營的關(guān)鍵點(diǎn),如何增強(qiáng)私域經(jīng)營能力等。
在流量進(jìn)入到我們的私域后,在沒有考慮好你的群該怎么運(yùn)營的時候,最好先不要沖動的盲目建群,那么既然不建群,我們的粉絲該如何去運(yùn)營呢?
去年年底,在微博熱搜話題#見過最輕松的工作 下,老鄉(xiāng)雞官博因?yàn)槊刻煸谖⒉┥习l(fā)“咯咯噠”被搞笑博主提名。這不是老鄉(xiāng)雞第一次“喜提熱搜”。早在 2020 年 2 月,老鄉(xiāng)雞就因?yàn)椤岸麻L束從軒手撕員工聯(lián)名信”、“ 200 元辦土味戰(zhàn)略發(fā)布會”在網(wǎng)上火了一把。
它被稱為雪糕界的愛馬仕,從無人知曉到火遍全網(wǎng),這個品牌只用了不到半年的時間。你也許沒有吃過,但你一定聽過以“片”為計(jì)量單位,賣出天價的雪糕。沒錯,它就是鐘薛高。
私域的本質(zhì),簡單來說就是提高用戶的生命周期價值。實(shí)現(xiàn)的手段有很多種,優(yōu)剪選擇的是,做精細(xì)化的用戶管理和提供極致的服務(wù)。
不花重金、不投廣告、不降價、不天天打電話,就有源源不斷地客戶,這樣的理想狀態(tài)能實(shí)現(xiàn)嗎?
做過銷售的小伙伴在對接客戶的時候,應(yīng)該都有過這樣的體驗(yàn):給客戶發(fā)送了各種文件,但是根本不知道客戶有沒有查看內(nèi)容,也不知道哪些客戶是隨便問問、哪些客戶確實(shí)對自己的產(chǎn)品感興趣。
為什么大家要做滲透式營銷?滲透式營銷要怎么做才能提升轉(zhuǎn)化?當(dāng)下做「滲透式營銷」最佳陣地在哪呢?本篇將會給你帶來答案。
以前我們拆解過的私域運(yùn)營案例,大多是線下門店的。最近疫情又一次爆發(fā),餐飲行業(yè)線下門店的流量明顯減少,曾把重心放在線下的老板,不得不嘗試轉(zhuǎn)戰(zhàn)外賣。
我有一個朋友,為了節(jié)約引流費(fèi)用,想嘗試縮減公域廣告投放、轉(zhuǎn)向私域運(yùn)營。但是幾場裂變活動做下來,人是加了不少,可微信號也被封了幾個,剩下的客戶由于來不及回復(fù)接待,留存下來的寥寥無幾。
人人都說私域好,蒙頭開干的可不少。做私域還不簡單嗎?不就做做活動,管管微信群?有多少人是這樣認(rèn)為的?
雙旦節(jié)又又又要來啦!商家之間的流量爭奪戰(zhàn)即將打響,老板們要怎么做,才能從這場戰(zhàn)役中脫穎而出呢?
?都說我們以前的案例不接地氣?全是大廠的案例,難道是小店不配嘛?既然都這么說了,那今天來點(diǎn)接地氣的。一個是小區(qū)周邊常見的鹵味小推車店,另一個是我們比較常見的火鍋店。別再說私域是大廠的專屬,這次的兩個案例讓你拿來即用,所有人都可以效仿,抄作業(yè)的直接上車!
現(xiàn)在滿大街都在談私域,雖然越來越多老板意識到私域運(yùn)營的重要性,但在落實(shí)階段又是一頭霧水,不知從何下手,最終能做起來的人并沒有多少。有人甚至開始懷疑,到底是自己不會做,還是私域不值得做?
于是,私域流量誕生了,在疫情的催化下蓬勃發(fā)展。私域流量指的是那些能夠隨時觸達(dá)、自由控制、反復(fù)使用、且免費(fèi)使用的私有用戶流量。
我們花了足足一年的時間去探索、思考、驗(yàn)證私域適合的行業(yè)、鏈路、打法應(yīng)該是什么樣子,試圖找到未來支撐零一私域業(yè)務(wù)可以走3年、5年甚至10年的發(fā)展路線。
流量規(guī)則與營銷形式的改變,本質(zhì)上是企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程中不可或缺的改變。直播+私域的出現(xiàn),既是品牌營銷的新戰(zhàn)場,也是企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要手段。
提到李佳琦,大家第一個想到的可能是剛過去的雙 11 里他的「百億銷售額」,可能是前不久他和歐萊雅鬧的沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“面膜事件”,也可能是他“口紅一哥”的名號……
本文主要探討:在完成 GMV 營收的基礎(chǔ)上,如何為品牌在私域中孵化有長期價值的 KOC,跑通整套模式后我們對該問題背后的思考與觀察。
我們來看一組數(shù)據(jù)就知道瑞幸咖啡的私域強(qiáng)大之處了:2020年年報,凈營收40.33億元,同比增33.3%,而其中爆品策略和私域?yàn)槿鹦铱Х鹊倪@份財報貢獻(xiàn)了不少力量。
本文會從以下 4 個方面給出相關(guān)思考與結(jié)論:1.底層邏輯:可復(fù)用的模型與 SOP 拆解;2.引流端:重新理解誘餌,挖掘渠道價值; 3.留存轉(zhuǎn)化端:基于社群分層,細(xì)化內(nèi)容策略;
現(xiàn)在許多的一線品牌從平臺電商客服部門,衍生出私域部門,卻無法將過往成功的體系順利遷移到新場景內(nèi),從銷售話術(shù)體系,到整體內(nèi)容策略調(diào)整都很大,兩邊的 ROI(投入產(chǎn)出比)形成了強(qiáng)烈的反差。如何解決這類問題?我們約到了高客單價品類私域的操盤手卓航和玉冰,聊了聊這個項(xiàng)目的私域體系和方法論,以及 「高客單價私域」 的價值與可能性。
在管理上,眾所周知的「996」風(fēng)潮背后,是我們的主流經(jīng)營理念仍停留在1911年,由F.W.泰勒開創(chuàng)的古典管理理論中,即認(rèn)為「管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率」,要標(biāo)準(zhǔn)化、機(jī)械化、在內(nèi)部要建立多層級的從屬關(guān)系、在外部要圈起自己的領(lǐng)地……
時間,越來越值錢的時間。普通人的煩惱,是自己的注意力被品牌全天候 24 小時加 360 度轟炸。品牌的煩惱,是投放的錢越燒越狠,得到的用戶時間卻越來越少,為了 GMV 抓掉半手的頭發(fā)。為什么越來越多洗腦廣告每天強(qiáng)暴我們的耳朵,就是因?yàn)楣苡谩S脩粲∠??談這個太奢侈了。
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