最近越來越多人私聊我如何做社群運(yùn)營，需要學(xué)習(xí)社群運(yùn)營提升業(yè)績。最近正在看秋葉老師寫的《社群營銷-方法、技巧與實(shí)踐》，與大家分享關(guān)于社群的5大構(gòu)成元素的讀書筆記。這也是建立高價(jià)值社群的核心關(guān)鍵。

不管是實(shí)體經(jīng)濟(jì)，互聯(lián)網(wǎng)，還是未來如何變化，商業(yè)的本質(zhì)都是一樣。商業(yè)以人為本，其它皆是道具。

商業(yè)都是以成交或者是合作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，而成交的前提就兩個(gè)：

1、建立信任

2、塑造價(jià)值

無信任，不成交。信任是人生的重要資產(chǎn)，相信你的人越多，更容易做好商業(yè)。有了信任，還要有需求，提供相應(yīng)的價(jià)值才有可能成交。

本書的第一章1.2社群的五大構(gòu)成元素。主要介紹了5個(gè)構(gòu)成元素，分別是：

同好——成立前提

結(jié)構(gòu)——決定存活

輸出——決定價(jià)值

運(yùn)營——決定壽命

復(fù)制——決定規(guī)模

第一元素：同好

同好，也可以理解成同頻或者是同類人。簡單說，有共同需求，興趣愛好才聚集到一起。

這些同類人，可以是因?yàn)檫@些聚到一起：

產(chǎn)品。因?yàn)橘I了一款產(chǎn)品或者都是對(duì)這款產(chǎn)品感興趣在一起。比如某品牌手機(jī)、電腦，課程，衣服等等。

行為。各種讀書會(huì)，戶外活動(dòng)群等等。

標(biāo)簽。比如星座，明星粉絲等等。

空間。也可以說是地域，比如小區(qū)業(yè)主群，本地群等等。

情感。比如老鄉(xiāng)群，同學(xué)群，校友群等等。

三觀。因?yàn)橛泄餐膬r(jià)值觀，比如佛友群，有共同的信仰才在一起。

思考：除了這些，還有哪些原因也可以聚集一批人，形成社群？

比如我建立的付費(fèi)群，主題是社群社群和個(gè)人品牌。那么吸引來的大多是對(duì)這兩方面感興趣，需要學(xué)習(xí)的朋友。 還有我加入的（深圳-于都順風(fēng)拼車群），在群里的都是在深圳的于都人。因?yàn)樗麄兌加衅窜嚨男枨?，也認(rèn)可拼車，有拼車的行為。

所以，我們建立社群一定要找同類人，不是狂發(fā)進(jìn)群鏈接，硬拉好友進(jìn)群。只有同頻，有共同需求的人在一起才能更好的交流，才有價(jià)值。

第二元素：結(jié)構(gòu)

社群結(jié)構(gòu)，可以理解成公司的組織結(jié)構(gòu)，國家政府的組織結(jié)構(gòu)，社群也需要有組織結(jié)構(gòu)。

結(jié)構(gòu)是社群的頂層設(shè)計(jì)，決定了社群能存活多久。包括：成員組成、交流平臺(tái)、加入門檻、管理規(guī)范。

還是拿我的付費(fèi)社群來舉例。

組成成員：找到同頻的人，抱團(tuán)形成金字塔或者環(huán)形結(jié)構(gòu)。我通過在其它社群或者知識(shí)星球輸出社群運(yùn)營相關(guān)的內(nèi)容，吸引感興趣的加我好友，同時(shí)也有些群友推薦好友加入。成員包括社群KOL，百萬粉絲的大咖，還有些愛學(xué)習(xí)的小伙伴。是一個(gè)開放的平臺(tái)，人人都可以在群里分享社群和個(gè)人品牌相關(guān)的內(nèi)容。

交流平臺(tái)：找到人之后，要有一個(gè)聚集地作為交流大本營，例如微信群或者QQ群。這個(gè)很好理解，溝通交流的平臺(tái)。我的付費(fèi)社群不僅可以在微信群交流，還有輕社群分享干貨，互動(dòng)交流。

加入門檻：設(shè)立門檻，一是保證質(zhì)量，二是讓新加入者感覺加入不易而格外珍惜。常見的門檻在上一篇文章分享過，可以關(guān)注本公眾號(hào)查看。我的付費(fèi)社群，門檻很簡單，僅需付費(fèi)99元/年?？梢院Y選目標(biāo)群體，讓大家的參與度更高。同時(shí)需要提供高價(jià)值內(nèi)容，更好的服務(wù)。

管理規(guī)范：設(shè)立管理員，不斷完善群規(guī)，通過管理統(tǒng)一群成員的行為。無規(guī)矩，不成方圓。如果沒有群規(guī)，很容易變成廣告群，然后被屏蔽，關(guān)注點(diǎn)越來越低。不管是免費(fèi)群，還是付費(fèi)群都要有人性化的群規(guī)。群規(guī)包括：本群主題、鼓勵(lì)什么，禁止什么，違規(guī)怎么處理等等。

比如我在運(yùn)營的 《頓悟》共讀群的群規(guī)是：

歡迎各位加入由現(xiàn)代禪悟?qū)W研修中心發(fā)起的 《頓悟》共讀群

【群定位】

本群聚焦學(xué)習(xí)劉碩斌老師著作《頓悟》、后期學(xué)習(xí)其他國學(xué)，佛法相關(guān)書籍。

【群活動(dòng)】

1、每天分享一段《頓悟》原文，同時(shí)提煉精華。

2、書友分享總結(jié)收獲，問題交流。

3、不定期有其他福利贈(zèng)送。

【群規(guī)則】

請各位群成員遵守以下群規(guī)則：

1、鼓勵(lì)分享《頓悟》、國學(xué)、佛法，傳統(tǒng)文化等相關(guān)的知識(shí)，

2、禁止發(fā)布無關(guān)的鏈接，圖片，廣告。

3、發(fā)廣告一次提醒，二次請出群。

讓我們一起共讀《頓悟》，學(xué)習(xí)國學(xué)精髓，做到高效學(xué)習(xí)、高效領(lǐng)悟。

第三元素：輸出

持續(xù)輸出有價(jià)值的內(nèi)容是考驗(yàn)社群生命力的重要指標(biāo)。輸出決定了社群的價(jià)值。

關(guān)于輸出的價(jià)值有多種方式，重點(diǎn)在于持續(xù)。同時(shí)，還要有群員輸出，只有讓大家一起輸出內(nèi)容，才能持續(xù)活躍。

什么是價(jià)值輸出，可以參考下圖。

第四元素：運(yùn)營

運(yùn)營決定了杜群的壽命。一般來說，運(yùn)營要建立“四感”：

1. 儀式感：比如加入社群需要申請，入群要接受群規(guī)等, 以此保證社群的規(guī)范。

2. 參與感：比如有組織的討論、分享等，以此保證群內(nèi)有話說、有事做、有收獲。

3. 組織感：比如對(duì)某事件的分工、協(xié)作、執(zhí)行等,以此保證社群戰(zhàn)斗力。

4. 歸屬感：比如通過線上線下的互助、活動(dòng)等,以此保證社群凝聚力。

很多社群加入后，要求做自我介紹或者爆照，同時(shí)了解群規(guī)。參與感就是要有互動(dòng)，有互動(dòng)才有活動(dòng)度，才能建立高信任。關(guān)于歸屬感，還可以給群員做信用背書，給群員輔能，幫助群員鏈接資源等等。

關(guān)于建立“四感”是非常細(xì)節(jié)的內(nèi)容，而且不同的社群，方式不一樣。

思考：社群運(yùn)營除了這“四感”，你覺得還有哪些“感”？

第五元素：復(fù)制

社群的核心是情感歸宿和價(jià)值認(rèn)同，社群越大，情感分裂的可能性就越大，而能夠做到規(guī)模巨大還能情感趨同的，好像就只有宗教了。

在準(zhǔn)備復(fù)制的時(shí)候，需要考慮3個(gè)問題。

1. 是否已經(jīng)構(gòu)架好自組織？要考慮是否具備充足的人力、物力、財(cái)力，不能過于圍繞中心，也不能完全缺乏組織。

2. 是否已經(jīng)建立了核心群？要有一定量的核心小伙伴，可以作為社群的種子用戶，引導(dǎo)社群往良性方向發(fā)展。其實(shí)，不管是做什么，都需要有核心團(tuán)隊(duì)，共同運(yùn)作。單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過去，現(xiàn)在是合作共贏。

3. 是否已經(jīng)形成亞文化？形成一種群體溝通的亞文化，大家聊天的語氣、表情是否風(fēng)格一致？這都是社群生命力的核心。

復(fù)制也就是裂變，如何壯大社群，發(fā)展更多群員。

為什么社群可以快速的裂變？源于什么？就三個(gè)字：名利權(quán)。人都有名利權(quán)的需求，通過社群，這些你都可以給予對(duì)方，因?yàn)樵谖⑿爬?，我們每個(gè)人都能影響上百人，社群成員參與到你的社群里，人數(shù)就可以倍增了。能形成裂變的社群，才是真正的社群。很快就可以讓你做大。

以上就是關(guān)于社群的五大構(gòu)成元素的內(nèi)容。這是我們做好高價(jià)值社群的基礎(chǔ)，同時(shí)也是參考標(biāo)準(zhǔn)。重點(diǎn)還要思考還有哪些構(gòu)成元素是必不可少的。

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