所以說真正的用戶是認可產品價值，對產品有一定的忠誠度，能為產品貢獻口碑效應，并愿意對產品進行消費的人。

不管怎樣，請記住，一定要明確你的運營策略，要找到合適的用戶，設置好門檻，給用戶提供TA需要的群益和服務，并算好你的成本和收益的平衡。

拓展一點，人購買商品實質上是買你產品能給他帶來的好處，而不是產品本身。

社群運營門檻不高，但是真正運營好的卻很少，社群的本質是需求，如果沒有解決價值和需求問題，之后的運營、變現問題也很難解決，唯有把根本問題想透了，其他一些“術”也就好實現了。

尋找核心用戶的目標是，社區(qū)的種子用戶一定要比目標用戶高一頭，因為古代有一句話叫做“取法其上，得乎其中”。

冷啟動階段所獲取的種子用戶的品質，將在很大程度上決定產品的生命周期長短。而筆者所說的這5個步驟，僅僅是一種普適性的方法論，運營人員在實際操作過程中，還需根據自身產品的特殊性，進行相應的變動調整，為自己的產品量身打造出一套專屬的冷啟動方案。

產品和運營的一起努力，實現讓積分體系真正達到刺激用戶留存的目的。

從事運營工作五年，get到些許經驗，還沒能成為頂尖的運營人才，通過自己的分享希望能和大家一起成長。

千穿萬穿，馬屁不穿。表揚的呈現方式多種多樣，不管是遍布網站，還是在主頁強調，都不分對錯。但是表揚必須是具體的，畢竟用戶都希望能獲得直觀的價值回饋。

怎么拆解活躍度了。DAU=活躍度、周留存=活躍度、訪問時長=活躍度？頻道刷新量=活躍度？這些指標看起來都與活躍度相關，但又都不能直接跟活躍度劃等號

這是用戶滿意度評分插件，其實我們不同產品運營中都有做這樣的插件

如果公式算出來的數字大于1，且你前端的補貼刺激成本還小于你用戶的終身價值，那么只要彈藥足夠，就能快速成長為獨角獸，希望你就在這樣的企業(yè)里。

用戶的想法有一些靠譜，有一些不靠譜，我們要幫他們做的就是篩出靠譜的想法加以放大，對其進行一些宣傳片拍攝，進一步的培養(yǎng)計劃，打造真正的明星概念。

客戶生命周期是指從一個客戶開始對企業(yè)進行了解或企業(yè)欲對某一客戶進行開發(fā)開始，直到客戶與企業(yè)的業(yè)務關系完全終止且與之相關的事宜完全處理完畢的這段時間。

運營人員離用戶更近了，能更高效地了解用戶訴求了，用戶與產品的粘性好像也愈來愈強。

誰都無法斷言社群的未來是什么，但是也不要緊，“摸”河里石頭的過程，就是人們“認識”河流的過程。

他們以為只要吸引用戶注意力就夠了。

活動不好做，轉化率太低，推廣的時候總是有點感覺太空，如同男人不能說虛一般，我們也希望做推廣活動是做的很實。

怎么樣才能搶奪第一批用戶粉絲（種子用戶）？

很多人以為新媒體運營可能就只是寫寫文章，做做內容，但事實遠沒有想象中滋潤。

自媒體也許已過了黃金時代，社群媒體將是給用戶制造優(yōu)越感的新方向。

這算是公眾號衰落的前兆嗎？會不會有一天真要面臨這樣的困境？

尤其需要注意的是，用戶在不同的情境、時機會被喚醒不同的潛在動機，我們必須根據產品特點、使用情境靈活策劃，這本身也是個復雜的商業(yè)分析過程

APP想要生存得更久，做好用戶運營，提高APP用戶留存率并且延長用戶生命周期，顯得非常重要?，F在APP競爭越來越大，運營好一個產品比較難！只有在運營過程中不斷觀察用戶，了解用戶，服務好用戶，用戶喜歡你的APP才是王道

運營工作，尤其是做用戶工作，在具體的實操過程中，經常你會發(fā)現，用戶表現出來的各種行為特征跟你想象的根本就不一樣。有時候，你根本不需要去揣測用戶的想法，你真正能跟用戶掏心窩地聊一聊，很多事情自然就明了！

第一步，設定目標。要知道你的目標，并且仔細研究你的目標如何量化。 第二步，設定時間框架，目標設定了，時間是用來執(zhí)行的，要設定需要在多久完成這個目標。 第三步，用表格整理下來你的資源，這是一個基本的例子。

商家內容信息的維護是商家運營中非常重要的一個環(huán)節(jié)。我們在開展相關運營工作時，務必要基于用戶的需求，找到能刺激其下單轉化的痛點，將這些信息按重要程度展示在適當的位置，減輕用戶的疑慮，幫他做出下單的選擇。

核心用戶一旦和官方運營人員建立了一榮俱榮的感情聯(lián)系，就會對產品產生不一樣的感情，有些運營同學很疑惑，為什么自己按照流程組建了團隊還是有人突然就去競品了呢？

我剛到 Mint.com，CEO 就給我了這樣一個任務，我不知該如何完成這個目標。很快 6 個月過去了，我做到了 100 萬用戶，十倍于 CEO 定的目標

不管你是自己創(chuàng)建的興趣社群還是為公司搭建的業(yè)務社群，社群的本質就是一款零開發(fā)成本的社交產品，所以我們需要在社群具體執(zhí)行落地之前思考清晰為什么樣的人在什么場景下提供什么樣的服務。另外業(yè)務型社群還需要對社群的產品價值進行思考，看看它是要對產品的拉新、留存、轉化、促活、品牌的哪一項數據負責，因為只有想清楚價值了才知道這個社群要不要做，投入多少預算去做。

如今整個行業(yè)已經脫離了流量紅利的時代，從投融資到企業(yè)自身都歸于冷靜，精細化數據是大勢所趨。用戶行為數據與業(yè)務數據之間存在的聯(lián)系，如果能有效分辨并利用起來，才能讓行為數據變得更有意義。畢竟，最實在的還是錢