與經(jīng)營者協(xié)商解決;請求消費者協(xié)會協(xié)商解決;向有關(guān)行政部門申訴;根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁。
與商家溝通:如果消費者買了有問題的商品,可以先與商家協(xié)商解決。
撥打12315投訴電話:如果消費者與商家溝通以后,問題得不到解決,就可以撥打12315投訴電話。
向有關(guān)部門反映情況:消費者可以向當(dāng)?shù)氐男姓鞴懿块T反映自己遇到的難題。
選擇這樣一天作為“國際消費者權(quán)益日”,是為了擴大宣傳,促進(jìn)各國消費者組織的合作和交往,在國際范圍內(nèi)引起重視,推動保護(hù)消費者的活動。
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