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消費(fèi)者投訴渠道、盤(pán)點(diǎn)騙局、消費(fèi)者權(quán)益、投訴指南、熱點(diǎn)事件、法律援助

夢(mèng)醒花開(kāi)
DREAM FLOWER
人生若只如初見(jiàn)在夢(mèng)里邂逅你的美

消費(fèi)者權(quán)益日

Consumer Rights Day
護(hù)航消費(fèi)環(huán)境,共促消費(fèi)公平


國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日,是每年的3月15日,由國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定,目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳,使之在世界范圍內(nèi)得到重視,以促進(jìn)各國(guó)和地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作與交往,在國(guó)際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

消費(fèi)者投訴渠道
WorldConsumer Rights Day

“315消費(fèi)者權(quán)益日”是對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行教育,提高消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益的意識(shí)和能力,并且處理消費(fèi)者投訴,幫助消費(fèi)者挽回?fù)p失。

1
315維權(quán)小貼士
2

與商家溝通:如果消費(fèi)者買(mǎi)了有問(wèn)題的商品,可以先與商家協(xié)商解決。

3

如果消費(fèi)者與商家溝通以后,問(wèn)題得不到解決,就可以撥打12315投訴電話(huà)。

4

向有關(guān)部門(mén)反映情況:消費(fèi)者可以向當(dāng)?shù)氐墓ど滩块T(mén)或質(zhì)檢部門(mén)反應(yīng)自己遇到的難題。


盤(pán)點(diǎn)騙局保護(hù)權(quán)益
WorldConsumer Rights Day
2
哪些新的騙局
保健品營(yíng)銷(xiāo)騙局

近年來(lái),經(jīng)??梢钥吹嚼先松袭?dāng)受騙,花了天價(jià)買(mǎi)了一大堆毫無(wú)作用的保健品的新聞。不法分子以發(fā)放廣告、贈(zèng)送雞蛋的方式,向老年人宣傳公司的保健業(yè)務(wù),以銷(xiāo)售保健品騙取押金的方式實(shí)施詐騙。

消費(fèi)者
315晚會(huì)友情提示:

1

保健品不是藥品,沒(méi)有臨床治療作用,更不能代替藥品。千萬(wàn)不要盲目聽(tīng)從商家宣傳!

2

如果感覺(jué)身體不舒服,請(qǐng)務(wù)必到正規(guī)醫(yī)院就診,切莫把保健食品當(dāng)藥品!

商家該如何維權(quán)
WorldConsumer Rights Day
01法律援助:

依據(jù)我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定,商家與消費(fèi)者產(chǎn)生糾紛的,可以協(xié)商解除,如果消費(fèi)者故意陷害商家,商家可以向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

02提升鑒別能力:

積極維權(quán)。進(jìn)一步提高自己的管理水平,完善管理制度,應(yīng)用現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)提高防盜能力,增強(qiáng)對(duì)偽劣產(chǎn)品的鑒別能力。為消費(fèi)者提供更為優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。

03保護(hù)自身合法權(quán)益:

應(yīng)加強(qiáng)自身法制修養(yǎng)和教育,增強(qiáng)守法意識(shí),依法經(jīng)營(yíng),向顧客提供合法的服務(wù),同時(shí)保護(hù)好自己的合法權(quán)益保障社會(huì)良好的商業(yè)秩序。

消費(fèi)者權(quán)益日


END
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