消費者投訴渠道、盤點騙局、消費者權(quán)益、投訴指南、熱點事件、法律援助
國際消費者權(quán)益日，是每年的3月15日，由國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴大消費者權(quán)益保護的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，以促進各國和地區(qū)消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內(nèi)更好地保護消費者權(quán)益。
“315消費者權(quán)益日”是對消費者進行教育，提高消費者維護自身權(quán)益的意識和能力，并且處理消費者投訴，幫助消費者挽回損失。
與商家溝通：如果消費者買了有問題的商品，可以先與商家協(xié)商解決。
如果消費者與商家溝通以后，問題得不到解決，就可以撥打12315投訴電話。
向有關(guān)部門反映情況：消費者可以向當?shù)氐墓ど滩块T或質(zhì)檢部門反應(yīng)自己遇到的難題。
近年來，經(jīng)?？梢钥吹嚼先松袭斒茯_，花了天價買了一大堆毫無作用的保健品的新聞。不法分子以發(fā)放廣告、贈送雞蛋的方式，向老年人宣傳公司的保健業(yè)務(wù)，以銷售保健品騙取押金的方式實施詐騙。
保健品不是藥品，沒有臨床治療作用，更不能代替藥品。千萬不要盲目聽從商家宣傳!
如果感覺身體不舒服，請務(wù)必到正規(guī)醫(yī)院就診，切莫把保健食品當藥品！
依據(jù)我國消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，商家與消費者產(chǎn)生糾紛的，可以協(xié)商解除，如果消費者故意陷害商家，商家可以向公安機關(guān)報案。
積極維權(quán)。進一步提高自己的管理水平，完善管理制度，應(yīng)用現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)提高防盜能力，增強對偽劣產(chǎn)品的鑒別能力。為消費者提供更為優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。
應(yīng)加強自身法制修養(yǎng)和教育，增強守法意識，依法經(jīng)營，向顧客提供合法的服務(wù)，同時保護好自己的合法權(quán)益保障社會良好的商業(yè)秩序。
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