1.做社群的前提是做營(yíng)銷，而做營(yíng)銷的本質(zhì)是場(chǎng)景化。
2.在一個(gè)社群里面構(gòu)成場(chǎng)景化的只有一條“話題”。
3.人們會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)牛B的人或事而聚在一起，很少因?yàn)槟硞€(gè)消費(fèi)品混搭在一起。

用戶運(yùn)營(yíng)是以人為中心的運(yùn)營(yíng)手段，以貼近用戶，團(tuán)結(jié)用戶，引導(dǎo)用戶為手段的運(yùn)營(yíng)方式。不同類型的UGC社區(qū)有不同的用戶特點(diǎn)，筆者在用戶運(yùn)營(yíng)過(guò)程中見(jiàn)證了多個(gè)UGC社區(qū)的興起和衰落，也見(jiàn)證了自己運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品如何一步步堅(jiān)持到今天，見(jiàn)證了成功，更見(jiàn)證太多太多的坑，有些坑只有自己挖自己填了之后才能更加深刻的理解。

目前業(yè)內(nèi)對(duì)社群運(yùn)營(yíng)的理解不太一樣，但我覺(jué)得概念不重要，重要的是對(duì)執(zhí)行是否有指導(dǎo)價(jià)值。用戶運(yùn)營(yíng)的玩兒法有很多，可不只是守著一個(gè)群，陪著用戶聊天這么簡(jiǎn)單。這篇文章提到的社群運(yùn)營(yíng)，也算是一個(gè)新思路吧。

隨著社會(huì)發(fā)展的變遷，零售行業(yè)也發(fā)生了變革，在科技、文化等因素的驅(qū)動(dòng)下，迎來(lái)了“新零售”，那么新零售下的運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)在哪里？

微博的運(yùn)營(yíng)是有技巧的，文章作者分享關(guān)于微博快熟增粉的一些方法，希望對(duì)你有所幫助。

如何做好一堂「爆款微課」？歸根結(jié)底為一個(gè)公式：爆款課程=稀缺大V X 優(yōu)質(zhì)內(nèi)容 X 海量渠道 X 受眾精準(zhǔn) X 驚喜價(jià)格。

走心的文案到底是如何利用并滿足用戶心理的。

搞清楚你的粉絲是誰(shuí)？你的核心粉絲是誰(shuí)？肯打賞你的鐵桿粉絲是誰(shuí)？

相比互聯(lián)網(wǎng)其它領(lǐng)域，P2P領(lǐng)域由于其高風(fēng)險(xiǎn)性的行業(yè)屬性，產(chǎn)品要提高用戶粘性更難，用戶流失更容易。比如，資產(chǎn)端被爆出一個(gè)負(fù)面消息，或者監(jiān)管政策變得嚴(yán)厲，又或者整個(gè)大環(huán)境收益降低，都會(huì)造成大批用戶的流失，用戶的資金從平臺(tái)出逃。

只有先搞清楚了自己的目標(biāo)用戶、產(chǎn)品類型，你才可能做好拉新

用戶進(jìn)來(lái)，運(yùn)營(yíng)盡量不讓他走，把他往城堡里趕，出口堵住，這叫提高用戶留存。無(wú)論是做活動(dòng)還是做什么，運(yùn)營(yíng)要讓這些用戶在城堡里玩得爽，讓用戶活躍起來(lái)。

90后、95后人群的生活有著一萬(wàn)個(gè)側(cè)面，每一個(gè)側(cè)面有著十萬(wàn)種色彩，對(duì)于這一群體的分析與解讀再多，都不足以完全概括他們并貼上標(biāo)簽。營(yíng)銷人所能做的，就是在無(wú)數(shù)的表象中歸納出一點(diǎn)規(guī)律，洞察出一些本質(zhì)，并以此為海圖，駛向年輕人的海域。

本篇競(jìng)品分析報(bào)告的創(chuàng)造背景，基于對(duì)天天快報(bào)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的熱愛(ài)，本次研究，主要以如何提升天天快報(bào)用戶粘度作為目的進(jìn)行分析

一份思路清晰的用戶成長(zhǎng)體系設(shè)計(jì)方案"對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)使用用戶來(lái)講，成長(zhǎng)體系幾乎可以說(shuō)是隨處可見(jiàn)，比如說(shuō)QQ的黃鉆、達(dá)人，美團(tuán)、愛(ài)奇藝的積分、成長(zhǎng)值，滴滴有滴幣，京東有京豆，支付寶有自己的一套芝麻信用，它們以各種形態(tài)出現(xiàn)，有時(shí)候也會(huì)叫做積分體系、金幣體系、或者用戶激勵(lì)體系等。

那些優(yōu)秀的新媒體是怎么工作的？月薪2W+的新媒體在干什么？

沒(méi)有預(yù)算的新媒體運(yùn)營(yíng)如何啟動(dòng)？?jī)?nèi)容矩陣化啟動(dòng)。

會(huì)議營(yíng)銷活動(dòng)是活動(dòng)運(yùn)營(yíng)中常見(jiàn)的一個(gè)運(yùn)營(yíng)方式，那么這樣的運(yùn)營(yíng)方式有哪些要點(diǎn)呢？

當(dāng)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員用盡了各種方法，給予用戶優(yōu)惠卻得不到回應(yīng)時(shí)，不妨試試用游戲的方式，讓用戶通過(guò)自己的努力，去獲得獎(jiǎng)勵(lì)。然后再引導(dǎo)用戶購(gòu)買商品。

一個(gè)社區(qū)是否活躍直接關(guān)乎著社區(qū)的生死存亡，有的只是時(shí)間問(wèn)題。然而就算是一個(gè)用戶比較多的社區(qū)，也會(huì)存在這樣一個(gè)問(wèn)題，即活躍用戶比較少，沉默用戶比較多，而這些沉默用戶也不是真的“沉默”，他們大多數(shù)時(shí)候只扮演著“看客”的角色，偶爾也會(huì)發(fā)表一下己見(jiàn)。

4C法則助你引爆社群營(yíng)銷

在網(wǎng)絡(luò)世界，評(píng)分是一件很常見(jiàn)的事情，但你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，有的評(píng)價(jià)系統(tǒng)只有「踩」與「贊」，而有的則是給出某個(gè)平均分？

樹(shù)立正確的品牌三觀，而非去學(xué)習(xí)所謂的“技巧”，才能夠?qū)ξ覀冏銎放平ㄔO(shè)有真正長(zhǎng)遠(yuǎn)的幫助。

運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)是什么？品牌營(yíng)銷與品牌運(yùn)營(yíng)最大的區(qū)別又是什么？

不是所有的產(chǎn)品都適合做社群，建社群前，先用STAR法則評(píng)估一下。

近幾年，很多創(chuàng)業(yè)公司逐漸沒(méi)落，這種趨勢(shì)由不同的原因造成：融資未到位，產(chǎn)品沒(méi)抓住痛點(diǎn)，服務(wù)沒(méi)做好，還有等等不同程度的原因。而成功的創(chuàng)業(yè)公司最大的原因是大背景，從大企業(yè)出來(lái)的人物創(chuàng)業(yè)往往更簡(jiǎn)單。

很多人在做用戶運(yùn)營(yíng)的時(shí)候基本上就是停留在跟用戶毫無(wú)目的地溝通，機(jī)械的去解決用戶的問(wèn)題和成為了用戶需求的搬運(yùn)工。如果你這樣，那么注定只能是一個(gè)初級(jí)用戶運(yùn)營(yíng)人員，用戶運(yùn)營(yíng)是所有運(yùn)營(yíng)工作中最難，也是要求最高并且最具挑戰(zhàn)性的工作。

談及「留住用戶」這個(gè)話題，可以說(shuō)是不分行業(yè)、市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)形態(tài)的共同命題。之前大家聊的更多的是關(guān)于產(chǎn)品及服務(wù)本身創(chuàng)造的用戶價(jià)值，但如果換一個(gè)視角，從用戶的心理與行為出發(fā)去思考留存的因果聯(lián)系，就不難發(fā)現(xiàn)影響用戶留存的因素不只是產(chǎn)品這一客體存在，還有自我感性的主體存在。

會(huì)員體系對(duì)于有所經(jīng)歷的運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該不陌生，那在設(shè)計(jì)會(huì)員體系的時(shí)候，主要考慮的又是什么呢？會(huì)不會(huì)存在一種慣性的思維，覺(jué)得會(huì)員體系就是設(shè)置積分跟等級(jí)呢？

社群運(yùn)營(yíng)一直在炒，也越來(lái)越熱，但是做的好的社群掰著指頭都數(shù)的過(guò)來(lái)，為什么人家的社群運(yùn)營(yíng)得那么好？一個(gè)會(huì)員費(fèi)就可以收個(gè)千百萬(wàn)，而我的社群卻是死群？作者今天為大家?guī)?lái)一篇實(shí)操文。

新媒體運(yùn)營(yíng)，聽(tīng)上去總是光鮮亮麗的，而實(shí)際上其中也有一些不為人知的苦逼事情。那新媒體運(yùn)營(yíng)真的只是網(wǎng)絡(luò)的搬運(yùn)工嗎？

在互聯(lián)網(wǎng)的大浪潮下，新媒體已經(jīng)悄悄上位，但是你真的知道新媒體的正確運(yùn)營(yíng)姿勢(shì)嗎？

留存率是我們產(chǎn)品經(jīng)理非常有用的指標(biāo)，缺點(diǎn)是對(duì)外行人來(lái)說(shuō)不夠簡(jiǎn)單直觀。本文適合產(chǎn)品經(jīng)理，預(yù)計(jì)需要三分鐘。