工具類產(chǎn)品哪些適合做UGC社區(qū)？

工具類的產(chǎn)品現(xiàn)在市面上非常多，比如有美柚、美圖秀秀、懷孕管家、網(wǎng)易云音樂、墨跡天氣等等，這些產(chǎn)品大部分是做工具起家的，后來才有了社區(qū)。當然也有一些工具并沒有做成社區(qū)。那么哪些適合做UGC社區(qū)呢？

基于以下三點考慮：

1，工具屬性是否可以低成本生成有價值的內容

2，是否有承載內容的功能點

3，內容是否對工具是一種正向促進

社區(qū)對于C端的價值

對于C端的價值，無非就是消費內容，內容一定要有價值，這也是做社群的底層支撐。比如懷孕管家的

社群之所以成功，也是因為這個社區(qū)內容非常有價值，甚至超過了工具本身。

什么時機開始做社區(qū)？

1，工具有基本的用戶量，增長遇到瓶頸

2，工具用戶新增比較多，但是留存較低

3，工具使用過程中本身會產(chǎn)生一定量的內容

4，工具是剛需，但是使用頻次較低

比如千聊直播，千聊直播從工具開始做，它的內容非常龐大。但是開始沒有對C端的工具，由于在產(chǎn)品發(fā)展過程中產(chǎn)生了大量的內容，這個內容對于用戶本身是非常有價值的，所以就順其自然做了社區(qū)。

UGC社區(qū)在哪里做？

1，穿插到功能里面

2，獨立社區(qū)功能

做為工具來講，以上兩點都要啟動，功能是特別重要的，是個無縫的對接。因為很多時候，功能本來就是一個工具。

怎么做UGC社區(qū)

每一個社區(qū)都可以拆成三個部分，“F“（Fragments）——碎片，“O”（Organize）——組織，“R”（Re-Organize）——再組織。這就是陳琪提出的“FOR”模型，從結構層認識了社區(qū)后，就可以著手去做社區(qū)，先啟動，再總結哪里不好，最后再進行優(yōu)化。

 碎片-找出工具最獨特的關鍵屬性。

比如微博，微博是140個字加一張圖，蘑菇街是一張圖加描述加購買地址。網(wǎng)易云音樂里面有一個社區(qū)，在聽歌時可能會有一些回憶，有想去寫一些東西的意愿，所以就有了文字加音樂加一個封頁的功能。 比如千聊直播的特點是大家可以反復去聽，每個內容都可以截圖，找到課程最關鍵的幾個點。它可以在一節(jié)課程直播完，切成很多的小碎片。所以也是有“碎片”的思維在，互聯(lián)網(wǎng)時代，越碎片化的東西可能大家越能接受，所以碎片在當下是很需要大家注意的。

舉兩個例子：左邊的帖子，它有個屬性，“寶寶十個月了，可以吃米飯嗎？” 回復帖子的人跟這個發(fā)帖人是差不多年齡段的，也是通過這樣的推送，所以你只能看到這個標簽。還有各種各樣的標簽，然而再小的碎片都可以做標簽。還有就是網(wǎng)易云音樂的標簽，文字、圖片、單曲。

第一層組織–這是用戶對社區(qū)的第一印象。

每個公司的側重點不一樣，要根據(jù)自己的產(chǎn)品去決定是否要放在第一位。有三個屬性：時間軸、距離、標簽。 最基本的維面就是時間軸，可以自動給熱門，若是有社交關系可以進行篩選。距離——可以梳理第一層的內容，你會發(fā)現(xiàn)時間不那么重要了。最重要的是標簽，可以知道有多少人在看，找到類似的人，定義了第一層展示。

 再組織–關注和精選。

其實大部分工具類的社區(qū)有時只有精選就行了。比如說博客，只要看精選就行了。將碎片化的內容由人工篩選整理成精選。精選＝好看＋有用＋有趣。再組織還有一個產(chǎn)品的層面，讓它更高價去流動。比較有效的就是排行榜，千聊的再組織一直在專注做排行榜。

左邊是千聊直播間的新晉榜，除此之外，還有很多其它的榜單。這些榜單會有動態(tài)變化，通過后臺系統(tǒng)自動篩選加上編輯剔除掉雜亂的內容，最終形成了這樣的榜單。再比如豆瓣，一進去先給出熱點，這個對新用戶是比較受用的。

 延伸一–智能推薦

通過智能推薦，用戶可以根據(jù)自己的興趣來篩選內容，從而可以進行相關內容的推薦，協(xié)同推送，或者根據(jù)人的維度和物的維度推送，減少用戶的流失。

 延伸二–迎合小眾需求

要有用戶自己組織的圈子，如果做標簽、內容，標簽要細分，把標簽和內容推給相應的人，這樣群體就會擴大。比如說原來是100萬的人，可以擴大到150萬或者200萬。 運營一定要有一個產(chǎn)品的思維，不然很難通過自己的力量帶來影響力。

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作者：綦朋，千聊直播