客戶來源精準(zhǔn)追蹤,自動分流加友神“碼”(管小助SCRM“渠道碼”功能分享)
同時使用多渠道進(jìn)行營銷時,如何精準(zhǔn)判斷用戶從哪里來?哪種渠道引流效果更好?多用戶同時添加如何快速跟進(jìn)?推薦你使用管小助SCRM“渠道碼”功能,不僅能實現(xiàn)全渠道追蹤、自動分流加好友,還可以自動打標(biāo)簽、制定個性化歡迎語自動回復(fù)等;一次操作,渠道二維碼永久有效,便于企業(yè)了解客戶來源情況,分析各渠道質(zhì)量,降低后續(xù)營銷獲客成本。涵蓋渠道推廣、客服值班、活動推廣、物料宣傳等多種使用場景。
渠道推廣時,無法識別客戶來源?
活動結(jié)束后,客戶二次營銷不精準(zhǔn)?
客戶成交后,無法按類別分組和打標(biāo)簽?
不同客戶有不同活動方案,分層運營難?
不能量化渠道效果,無法為后續(xù)推廣做決策?
同時使用多渠道進(jìn)行營銷時,如何精準(zhǔn)判斷用戶從哪里來?哪種渠道引流效果更好?多用戶同時添加如何快速跟進(jìn)?
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支持按渠道自動加好友
同時實現(xiàn)自動打標(biāo)簽
管理員可以自定義設(shè)置內(nèi)部可見的渠道碼名稱、針對不同渠道設(shè)置渠道碼分類,便于管理員后續(xù)對渠道碼的查找與管理。
還可以開啟自動添加好友,客戶掃碼添加好友時,無需員工手動確認(rèn)就能直接添加員工好友;選擇添加該渠道碼下的單個或多個企業(yè)標(biāo)簽,用戶掃碼成功添加就會被自動打上提前設(shè)置好的對應(yīng)標(biāo)簽。
02
員工可按時段輪流接待
將客戶合理分流
管理員提前設(shè)定好某渠道下需要接待的單個或多個員工,若設(shè)置了多個員工,在將客戶引導(dǎo)添加至企業(yè)微信時,這些客戶就會被隨機(jī)分配添加其中一個員工,避免單個企業(yè)微信號達(dá)到當(dāng)日添加上限,降低員工賬號風(fēng)險。
每個員工的最大添加值也可以自行設(shè)定,達(dá)到添加上限后,該員工將不可再添加客戶;
當(dāng)渠道碼中所有員工均不可接待時,將分配客戶給默認(rèn)員工,且默認(rèn)員工不受最大添加上限影響。
管理員也可以根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)需要,設(shè)置自定義排班員工,用戶掃碼時,將自動添加到排班當(dāng)天的員工;
若關(guān)閉自定義排班,則隨機(jī)添加員工設(shè)置里的員工。管理員還可以設(shè)置排班制度,細(xì)分至每日的某個工作時間段,其余時間段安排值班員工,確保企業(yè)在各個時段都有員工接待。
03
針對不同來源客戶
自定義專屬好友歡迎語
針對不同渠道,管理員可自行設(shè)定發(fā)送單條或多條不同類型的自動回復(fù),用戶通過掃渠道碼添加員工后,就會自動給用戶推送對應(yīng)的渠道場景歡迎語;
歡迎語內(nèi)容含文字、圖片、鏈接、文件、視頻、小程序等。企業(yè)可以按需添加,拓寬營銷內(nèi)容的觸達(dá)范圍。
04
實時追蹤不同渠道效果
后續(xù)營銷目標(biāo)更精準(zhǔn)
渠道碼設(shè)置完成后,可以將其投放至對應(yīng)渠道,用戶掃碼添加企業(yè)微信后,管理員可以查看掃渠道碼的客戶名稱、客戶添加狀態(tài)、歸屬員工、添加時間、添加次數(shù)等信息。
渠道投放后,還能實時查看各渠道用戶添加數(shù)、增長趨勢圖、流失數(shù)據(jù)等詳細(xì)效果數(shù)據(jù)。便于統(tǒng)計各渠道數(shù)據(jù),幫助企業(yè)分析渠道質(zhì)量,為后續(xù)推廣做決策。
以上就是管小助SCRM系統(tǒng)“渠道碼”功能,用企業(yè)微信添加客戶,在官網(wǎng)、海報、傳單上附帶含多個員工二維碼的渠道活碼,數(shù)據(jù)追蹤更精準(zhǔn)。
文章來源:公眾號【管小助SCRM】(ID:guanxiaozhuSCRM)。
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