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99%的產(chǎn)品運(yùn)營人都誤解了:2/8定律并非完全可靠
標(biāo)簽: 運(yùn)營思維
廣告其實是一種不斷重復(fù)的洗腦,將品牌在你心中的地位不斷的強(qiáng)化。
我們都知道,即使是像可口可樂這樣超級軟飲品牌,在用戶結(jié)構(gòu)上也呈現(xiàn)出“漏斗”層級分布。以可口可樂為例,它的用戶結(jié)構(gòu)大致可以分為三層:輕度消費(fèi)者群體、重度消費(fèi)者群體和核心消費(fèi)群體。在美國市場上,輕度消費(fèi)者群體市場占比高達(dá)65%!如果源源不斷的廣告能讓這部分用戶每年購買次數(shù)增加1到2次的話,這部分的市場增量會是多么的恐怖?
同時,從品牌忠誠度出發(fā),往往重度消費(fèi)者群體和核心消費(fèi)群體對品牌更加具有忠心度,而品牌商要搶占更高的市場份額他們真正的戰(zhàn)場應(yīng)該是要在這些輕度的、“搖擺”用戶中間進(jìn)行。因為這些消費(fèi)者購買決策更輕率、更需要去說服。低單價大眾消費(fèi)品還有一個特點:維護(hù)一個老用戶的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于獲取一個新用戶。所以他們要一直一直不停地廣撒網(wǎng)做廣告非常有必要。
另外一方面,累積品牌勢能建立長期的品牌資產(chǎn)也是做廣告不斷播放廣告背后所追求的目標(biāo)之一。一個品牌存在價值本質(zhì)上是給將來銷售作勢能累積。做廣告無非為了四個目標(biāo):告知、提醒、說服、強(qiáng)化。其中提醒和強(qiáng)化想要做到就是讓忠誠用戶更忠誠,讓搖擺用戶變得更忠誠。
某種程度上,廣告也可以說是一種不斷重復(fù)洗腦過程。通過不斷重復(fù)灌輸企業(yè)希望達(dá)到理念進(jìn)入你腦海里,并與你建立聯(lián)系,在你身上產(chǎn)生“瞬間聯(lián)想”的作用。當(dāng)你掏錢時就會更為爽快一些。
總之,即使像可口可樂這樣深入人心且知名度極高的品牌也需要不停地播放廣告來吸引并留住那些輕度或搖擺用戶,并且通過不斷強(qiáng)化企業(yè)形象來建立長期穩(wěn)定性強(qiáng)大且具備較高附加值的品牌資產(chǎn)。
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