在對(duì)內(nèi)容社區(qū)APP進(jìn)行運(yùn)營(yíng)時(shí)，搭建內(nèi)容框架其實(shí)是個(gè)很關(guān)鍵的步驟。搭建完內(nèi)容框架之后，還需要做好用戶運(yùn)營(yíng)，因?yàn)橛脩舨攀悄愕膬?nèi)容消費(fèi)者，如果沒有用戶，你的內(nèi)容其實(shí)是一文不值的。

隨著內(nèi)容社區(qū)類APP的興起，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)成為了APP運(yùn)營(yíng)人員最頭痛的問(wèn)題之一。在對(duì)內(nèi)容型APP進(jìn)行運(yùn)營(yíng)時(shí)，需要先搭建好內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的框架。

一、如何獲取內(nèi)容

在APP上線之初，沒有用戶或者知名度不高，用戶較少，內(nèi)容無(wú)法及時(shí)更新。因此，運(yùn)營(yíng)人員需要為APP準(zhǔn)備好內(nèi)容。可以通過(guò)以下四種方式來(lái)獲取內(nèi)容：

1.活動(dòng)/話題：通過(guò)策劃與APP內(nèi)容相關(guān)的活動(dòng)，發(fā)起話題等，刺激用戶產(chǎn)出內(nèi)容，為APP內(nèi)容做準(zhǔn)備。

2.種子用戶：尋找痛點(diǎn)最強(qiáng)烈的用戶，引入到APP中，為APP產(chǎn)出內(nèi)容。

3.用戶分層運(yùn)營(yíng)：以簽約或其他形式邀請(qǐng)專業(yè)用戶入駐，為APP產(chǎn)出高質(zhì)量?jī)?nèi)容。

4.官方產(chǎn)出內(nèi)容：由團(tuán)隊(duì)中擅長(zhǎng)產(chǎn)出內(nèi)容的人員負(fù)責(zé)，如果沒有可以在網(wǎng)絡(luò)上尋找相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行填充，但要記得申請(qǐng)授權(quán)。

二、如何刺激用戶生產(chǎn)UGC

除了運(yùn)營(yíng)人員用手段拉來(lái)用戶外，在主動(dòng)前來(lái)的用戶中如何刺激他們生產(chǎn)出UGC也是很重要的。首先要了解用戶真正的需求和心理狀態(tài)。例如抖音APP通過(guò)播放排名、喜歡、留言等功能讓用戶感受到被關(guān)注和認(rèn)可從而促使他們?cè)丛床粩嗟厣a(chǎn)UGC。此外還可以使用獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制來(lái)鼓勵(lì)用戶生成UGC。

三、如何利用UGC發(fā)力

大量?jī)?yōu)質(zhì)UGC堆積在APP中后如何利用它們發(fā)力呢？可以通過(guò)以下方式：

1.發(fā)起話題：通過(guò)發(fā)起有趣、引起共鳴的話題討論吸引粉絲向你說(shuō)出自己的故事，并從這些故事中挑選代表性言論編寫成文章推送出去。

2.將優(yōu)質(zhì)UGC選做精華并分享：將優(yōu)質(zhì)UGC選做精華一方面是對(duì)作者肯定另一方面也可以藉由作者將自己的APP推廣出去。

總之，在對(duì)內(nèi)容社區(qū)類APP進(jìn)行運(yùn)營(yíng)時(shí)需要注意搭建好一個(gè)完整的框架，并且要注重用戶運(yùn)營(yíng)和刺激UGC生成。只有這樣才能保證你的APP正常運(yùn)轉(zhuǎn)并且吸引更多的新用戶加入進(jìn)來(lái)。