公私域聯(lián)動是視頻號的核心場景，也是拉動增長的核心引擎。

從今年的視頻號雙11激勵政策來看，官方依然重點扶持有私域的品牌商家、達(dá)人。（詳見《雙11大促即將開啟，這些爆單方法你都get了嗎？》）

▲ 圖片來源：視頻號官方

雖然雙11的 5 大激勵政策對一些商家仍有門檻，但平臺還是保留了常規(guī)商家激勵計劃。例如，當(dāng)場直播間導(dǎo)入非視頻號觀眾數(shù)大于等于 50 人，方可獲得平臺獎勵的流量券。這對大部分商家來說，相對容易一些。

因此，無論你是什么量級的商家或者達(dá)人，都要重視公私域的結(jié)合。品牌商家可以通過各種促銷活動、獎品福利等，聯(lián)動公眾號、社群、企業(yè)微信等不同場景，有效激活私域用戶，讓私域用戶進(jìn)入直播間，結(jié)合直播間的活動、節(jié)奏、氛圍，留住用戶，形成轉(zhuǎn)化。

上文提到視頻號與公眾號、社群、企業(yè)微信等不同場景的結(jié)合，那么這些不同的接觸點，該匹配什么樣的引流內(nèi)容，做出內(nèi)容差異化？

對于有一定規(guī)模的品牌商家、達(dá)人來說，公眾號是一個對外宣發(fā)的主要渠道，做好品牌故事講述、品牌文化展示。

當(dāng)然，帶有私域?qū)傩缘墓娞枺脖厝灰獮橐曨l號以及直播助力。在日常的內(nèi)容中，可以插入視頻號的種草視頻、直播預(yù)約等信息，通過圖文的詳細(xì)介紹，進(jìn)一步對產(chǎn)品進(jìn)行深度種草，為直播充分預(yù)熱造勢。

相對公眾號來說，社群更容易觸達(dá)用戶，也就更適合絕大部分品牌商家去布局。

在現(xiàn)階段，相信大家多多少少都已成為一些商家的私域用戶。點個外賣、買個水果等，都會給你寄個小卡片，或者問你要不要入群，進(jìn)群有專門的社群福利、優(yōu)惠券等。

社群的用戶也會更精準(zhǔn)，因此要多注意做好社群的維護(hù)，日常與用戶保持互動，如做好直播預(yù)告宣傳、福利活動說明等信息的傳遞，對于社群用戶的提問、反饋等，也要做好及時的回復(fù)。

在直播期間，也可以分前中后等不同階段，喚醒社群用戶，做好提醒，告知開播、熱銷產(chǎn)品、爆品反場等。讓社群保持一定的粘性與活躍度，對于直播間的復(fù)購轉(zhuǎn)化都有極大的幫助。

▲ 圖片來源：李筱懿直播互助群

企業(yè)微信與社群也是相輔相成的，社群重點是一對多，而企業(yè)微信則承擔(dān)更多一對一的服務(wù)。根據(jù)用戶畫像、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)等級等做好標(biāo)簽劃分，便于提供定制化的服務(wù)。

例如，針對不同客單價的品，可以根據(jù)標(biāo)簽進(jìn)行提醒觸達(dá)，高客單的消費(fèi)者提供VIP服務(wù)等。

當(dāng)然，這種1V1群發(fā)的動作也不宜頻發(fā)，容易對用戶形成騷擾，盡可能是對目標(biāo)人群進(jìn)行，也就是根據(jù)原先劃分的標(biāo)簽來。

朋友圈也是眾多用戶頻繁使用的場景，因此它也是個觸達(dá)用戶的重要渠道。目前用戶進(jìn)入直播間，更多情況下還是通過私域渠道觸達(dá)喚醒。

除了活動信息的分發(fā)、好物推薦，以及福利獎勵說明等，還可以展示用戶對商品的反饋、團(tuán)隊內(nèi)部花絮等，樹立良好的品牌形象，提高用戶信任度；

不同的場景承載的服務(wù)與功能也有所不同，品牌商家、達(dá)人們可以根據(jù)自身情況擇優(yōu)選取，打出組合拳，有效帶動直播的熱度與GMV。

付費(fèi)投流在現(xiàn)階段也是眾多直播間選擇的錦上添花的方式。

從我們了解的情況來看，當(dāng)前商家的主要訴求，一個是希望平臺能夠通過一系列的活動或者政策給他們帶來更多新增的公域流量，另一方面也希望通過付費(fèi)投流，帶來更精準(zhǔn)的推薦用戶，從而轉(zhuǎn)化為自身的私域用戶。

如果是新入局的商家，自身沒有私域的積累，又想獲取一定的流量是比較困難的。這部分商家想要完成冷啟動，目前主流的辦法是靠付費(fèi)投流去公域搶流量。

原則上來說，只要你有錢，流量的問題從來不是問題，前提是投產(chǎn)比在可接受范圍。再通過人貨場的匹配，提升ROI。

流量獲取難、獲得貴，背靠微信、擁有公私域?qū)傩缘囊曨l號，成為了最后一塊流量洼地，也是兵家必爭之地。

目前已有眾多品牌商家、達(dá)人布局視頻號直播，并且取得了一定的成效。如果你剛?cè)刖?，或者效果甚微，不妨把這次雙11當(dāng)做練兵，積累實戰(zhàn)經(jīng)驗，像有結(jié)果的人學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，總結(jié)復(fù)盤。將來的某一天、某個階段，所積累的能量就會爆發(fā)。