雙十一活動(dòng)如何搶占流量洼地,有效激活私域用戶(視頻號(hào)如何結(jié)合不同場景做引流,搶占流量密碼)

無論你是什么量級(jí)的商家或者達(dá)人,都要重視公私域的結(jié)合。品牌商家可以通過各種促銷活動(dòng)、獎(jiǎng)品福利等,聯(lián)動(dòng)公眾號(hào)、社群、企業(yè)微信等不同場景,有效激活私域用戶,讓私域用戶進(jìn)入直播間,結(jié)合直播間的活動(dòng)、節(jié)奏、氛圍,留住用戶,形成轉(zhuǎn)化。


經(jīng)過了兩年多的發(fā)展,視頻號(hào)在商業(yè)玩法上已逐步成熟,小任務(wù)、信息流廣告、直播投流、視頻加熱、視頻號(hào)小店等組件均已上線。


相較今年618而言,雙11的玩法更豐富,也將帶來更多可能。


那么,達(dá)人、品牌商家們?nèi)绾卧谝曨l號(hào)這塊流量洼地上開花結(jié)果呢?

公私域聯(lián)動(dòng)是關(guān)鍵


公私域聯(lián)動(dòng)是視頻號(hào)的核心場景,也是拉動(dòng)增長的核心引擎。


從今年的視頻號(hào)雙11激勵(lì)政策來看,官方依然重點(diǎn)扶持有私域的品牌商家、達(dá)人。(詳見《雙11大促即將開啟,這些爆單方法你都get了嗎?》)


▲ 圖片來源:視頻號(hào)官方


雖然雙11的 5 大激勵(lì)政策對一些商家仍有門檻,但平臺(tái)還是保留了常規(guī)商家激勵(lì)計(jì)劃。例如,當(dāng)場直播間導(dǎo)入非視頻號(hào)觀眾數(shù)大于等于 50 人,方可獲得平臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)的流量券。這對大部分商家來說,相對容易一些。


因此,無論你是什么量級(jí)的商家或者達(dá)人,都要重視公私域的結(jié)合。品牌商家可以通過各種促銷活動(dòng)、獎(jiǎng)品福利等,聯(lián)動(dòng)公眾號(hào)、社群、企業(yè)微信等不同場景,有效激活私域用戶,讓私域用戶進(jìn)入直播間,結(jié)合直播間的活動(dòng)、節(jié)奏、氛圍,留住用戶,形成轉(zhuǎn)化。




多渠道內(nèi)容是輔助


上文提到視頻號(hào)與公眾號(hào)、社群、企業(yè)微信等不同場景的結(jié)合,那么這些不同的接觸點(diǎn),該匹配什么樣的引流內(nèi)容,做出內(nèi)容差異化?

公眾號(hào)


對于有一定規(guī)模的品牌商家、達(dá)人來說,公眾號(hào)是一個(gè)對外宣發(fā)的主要渠道,做好品牌故事講述、品牌文化展示。


當(dāng)然,帶有私域?qū)傩缘墓娞?hào),也必然要為視頻號(hào)以及直播助力。在日常的內(nèi)容中,可以插入視頻號(hào)的種草視頻、直播預(yù)約等信息,通過圖文的詳細(xì)介紹,進(jìn)一步對產(chǎn)品進(jìn)行深度種草,為直播充分預(yù)熱造勢。


社群


相對公眾號(hào)來說,社群更容易觸達(dá)用戶,也就更適合絕大部分品牌商家去布局。


在現(xiàn)階段,相信大家多多少少都已成為一些商家的私域用戶。點(diǎn)個(gè)外賣、買個(gè)水果等,都會(huì)給你寄個(gè)小卡片,或者問你要不要入群,進(jìn)群有專門的社群福利、優(yōu)惠券等。


社群的用戶也會(huì)更精準(zhǔn),因此要多注意做好社群的維護(hù),日常與用戶保持互動(dòng),如做好直播預(yù)告宣傳、福利活動(dòng)說明等信息的傳遞,對于社群用戶的提問、反饋等,也要做好及時(shí)的回復(fù)。


在直播期間,也可以分前中后等不同階段,喚醒社群用戶,做好提醒,告知開播、熱銷產(chǎn)品、爆品反場等。讓社群保持一定的粘性與活躍度,對于直播間的復(fù)購轉(zhuǎn)化都有極大的幫助。


▲ 圖片來源:李筱懿直播互助群


企業(yè)微信


企業(yè)微信與社群也是相輔相成的,社群重點(diǎn)是一對多,而企業(yè)微信則承擔(dān)更多一對一的服務(wù)。根據(jù)用戶畫像、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)等級(jí)等做好標(biāo)簽劃分,便于提供定制化的服務(wù)。


例如,針對不同客單價(jià)的品,可以根據(jù)標(biāo)簽進(jìn)行提醒觸達(dá),高客單的消費(fèi)者提供VIP服務(wù)等。


當(dāng)然,這種1V1群發(fā)的動(dòng)作也不宜頻發(fā),容易對用戶形成騷擾,盡可能是對目標(biāo)人群進(jìn)行,也就是根據(jù)原先劃分的標(biāo)簽來。


朋友圈


朋友圈也是眾多用戶頻繁使用的場景,因此它也是個(gè)觸達(dá)用戶的重要渠道。目前用戶進(jìn)入直播間,更多情況下還是通過私域渠道觸達(dá)喚醒。


除了活動(dòng)信息的分發(fā)、好物推薦,以及福利獎(jiǎng)勵(lì)說明等,還可以展示用戶對商品的反饋、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部花絮等,樹立良好的品牌形象,提高用戶信任度;


不同的場景承載的服務(wù)與功能也有所不同,品牌商家、達(dá)人們可以根據(jù)自身情況擇優(yōu)選取,打出組合拳,有效帶動(dòng)直播的熱度與GMV。




付費(fèi)投流是提升

付費(fèi)投流在現(xiàn)階段也是眾多直播間選擇的錦上添花的方式。


從我們了解的情況來看,當(dāng)前商家的主要訴求,一個(gè)是希望平臺(tái)能夠通過一系列的活動(dòng)或者政策給他們帶來更多新增的公域流量,另一方面也希望通過付費(fèi)投流,帶來更精準(zhǔn)的推薦用戶,從而轉(zhuǎn)化為自身的私域用戶。


如果是新入局的商家,自身沒有私域的積累,又想獲取一定的流量是比較困難的。這部分商家想要完成冷啟動(dòng),目前主流的辦法是靠付費(fèi)投流去公域搶流量。


原則上來說,只要你有錢,流量的問題從來不是問題,前提是投產(chǎn)比在可接受范圍。再通過人貨場的匹配,提升ROI。


流量獲取難、獲得貴,背靠微信、擁有公私域?qū)傩缘囊曨l號(hào),成為了最后一塊流量洼地,也是兵家必爭之地。


目前已有眾多品牌商家、達(dá)人布局視頻號(hào)直播,并且取得了一定的成效。如果你剛?cè)刖郑蛘咝Ч跷?,不妨把這次雙11當(dāng)做練兵,積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),像有結(jié)果的人學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,總結(jié)復(fù)盤。將來的某一天、某個(gè)階段,所積累的能量就會(huì)爆發(fā)。



END



文章作者:西樓。文章來源:友望數(shù)據(jù)(ID:youwangshuju),專業(yè)的視頻號(hào)數(shù)據(jù)分析工具,為你提供帶貨博主、實(shí)時(shí)直播數(shù)據(jù)、爆款視頻和掛鏈數(shù)據(jù),更好助力視頻號(hào)漲粉變現(xiàn)。

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