越是不確定,越要修煉基本功
到底什么是基本功呢?我們一起試著把它具象化成三件事情。第一件事情,跟彼得·德魯克學管理,夯實管理基本功。
文章作者:劉潤
文章來源:公眾號【劉潤】
彼得·德魯克被稱為現(xiàn)代管理學之父,他講出了管理的本質(zhì),也就是我們說的底層邏輯。
建議認真看看他的書,至少看完《卓有成效的管理者》和《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》。
如果能把這兩本書看完,就能對管理的底層邏輯有一定的了解。
那什么是管理的底層邏輯?
就是管理的本質(zhì)是什么,管理要解決的根本問題是什么?
然后根據(jù)不同的行業(yè),不同的公司,基于底層邏輯找到合適的方法論。
比如,彼得·德魯克提出了極具時代意義的目標管理。
大量的公司基于這個底層邏輯,形成了各自不同的管理方法論。
比如,有的公司用KPI來管理公司,有的公司用OKR來管理公司。
你說該學OKR還是KPI?
都不重要。
重要的是什么?是你得做目標管理這件事。
至于你要用什么方法論,什么具體的工具,都沒關系,只要合適就行。
因為你選擇什么工具,什么平臺,最終的目的,都是基于“目標管理”這個底層邏輯。
那什么是目標管理呢?
以我們公司為例,我一年有200多天都不在公司,我們公司有30多名員工。如果我一出差,他們就很高興,終于沒人管我了,那公司就沒法管理。
如果他們每天做什么,都要和我商量,老板說什么,那我就去做什么,那公司也沒法管理。
所以,最重要的是什么?是他們時時刻刻盯著目標,而不是盯著老板。
不管用什么工具,什么方法論,只要他們每天盯著的是目標,而不是你,那這個事就成了。
比如,你去一家公司,就能看出哪家公司管得好,哪家公司管得不好。
有的公司,如果老板走進會議室,你發(fā)現(xiàn)根本沒人搭理他,不管你在不在,我該工作工作,該休息休息。
但有的公司,一看老板來會議室了,嘩啦啦,全部站起來。
這就有問題了。
為什么老板進來,大家要站起來呢,因為大家覺得老板重要,得在老板面前表現(xiàn)好。
所以最重要的是,把戰(zhàn)略分解成目標,員工領走各自的目標,每個人對目標負責。
除了目標管理,德魯克還有很多非常重要的觀點和理念。
比如,他認為,組織的目的是使平凡的人做出不平凡的事。
就是組織不能依賴于天才,因為天才是非常少的。
所以考察一個組織是不是優(yōu)秀,最重要的,是看在這個組織里,每個人能不能發(fā)揮自己的價值,能不能讓平凡的人做出不平凡的事,組織內(nèi)部能不能相互賦能。
跟邁克爾·波特學戰(zhàn)略
邁克爾·波特比較重要的學說有:五力模型、三大通用戰(zhàn)略、價值鏈、鉆石體系、產(chǎn)業(yè)集群等等。
推薦你讀讀他寫的《競爭戰(zhàn)略》,這本書不容易讀,里面的理論看起來有些復雜,但邏輯特別清晰。
在這本書里,至少要透透徹徹地理解,什么是三大通用戰(zhàn)略,什么是五力模型。
1、三大通用戰(zhàn)略。
三大通用戰(zhàn)略包括:總成本領先,差異化競爭,集中戰(zhàn)略。
因為篇幅有限,在這里只做簡單介紹,感興趣可以看我們以前的文章。
先說總成本領先。
我們說總成本領先是第一名的戰(zhàn)略。
為什么呢?因為第一名想做的足夠大,就必須要有足夠大的市場份額,這時候成本就很重要。
比如,你是開奶茶店的,大家都降價的時候,你卻能賺到錢,因為你占領了最大的市場份額。
這個份額,攤薄了你的固定成本,又因為運營效率高,那你的總成本相對于別人來說,是領先的,這就是你的戰(zhàn)略優(yōu)勢。
獲得總成本優(yōu)勢之后,可以把其他的選手擠出主流市場,每一個行業(yè)里面第一名的企業(yè),幾乎都是用總成本領先的策略。
如果市場份額沒第一名大,跟第一名比,沒有成本優(yōu)勢。怎么辦?差異化競爭。
比如,你是開火鍋店的,那你就不能跟海底撈比服務,你可以做品質(zhì)。
提供差異化的服務和產(chǎn)品。
第三種是集中戰(zhàn)略。集中戰(zhàn)略,就是做區(qū)隔市場。
聚焦一個特殊的領域、特殊的區(qū)隔市場,讓它成為你的優(yōu)勢,別人打不進來。
總成本領先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略,是在全行業(yè)范圍里實現(xiàn)目標。
集中戰(zhàn)略是為一個特定的目標群體設定的。
比如,大家都是生產(chǎn)襪子的,那我專門做某一個年齡段的襪子。
2、五力模型。
這是邁克爾·波特在1979年提出的,每家企業(yè)都受五個“競爭作用力”的影響,它們是:
直接競爭對手,顧客,供應商,潛在新進公司,和替代性產(chǎn)品。
從邁克爾·波特的角度出發(fā),所有人都是你的競爭對手。
下游的顧客也是你的競爭對手,上游的供應商也是你的競爭對手。
不同企業(yè)面臨的競爭強度不同,潛在的獲利能力不同。波特認為,企業(yè)戰(zhàn)略設計的核心在于,選擇正確的行業(yè),以及在行業(yè)中占據(jù)有力的競爭位置。
怎么才能占據(jù)有力的競爭位置呢,你得變得稀缺。只有稀缺,才能有競爭力,而且是相對于“五個力”都要稀缺。
既要對上下游有溢價能力,也要對“左右”有溢價能力。
比如,對上游的供應商來說,你得稀缺。
如果你只有一個供應商,并且非常依賴他。
如果有一天他不和你合作了,你希望他能降點價,他不降。你就會有極大的不安全感。
跟菲利普·科特勒學營銷
尤其是他的《營銷管理》,對于理解營銷的底層邏輯有很大的幫助。
這本書是科特勒1967年寫的,已經(jīng)更新到了第16版。他特別厲害的一點是,他會結合外部環(huán)境和市場的變化,持續(xù)不斷地更新自己對營銷的理解。
以《營銷管理》為例,每隔兩三年,他會增加一些新的營銷理念,變化和營銷工具,以及營銷領域的精彩案例。
比如,前段時間他在直播中說,結合當下的營銷環(huán)境,在第16版中增加了很多新內(nèi)容:
第一,增加了營銷領域中的數(shù)字化趨勢和實用工具,將前數(shù)字化時代和后數(shù)字化時代的知識與工具融合在一起。
第二,讀者該如何充分利用現(xiàn)有的各種營銷工具。同時,讀者也會學到在市場中,人與人交互的重要性。
未來的營銷會越來越自動化,人工智能也會更多地參與到市場營銷之中。但最好的營銷方式仍然是人與人之間的溝通,我仍會用H2H(human to human)來表達這一概念。人與人之間的表達才是最關鍵的,無論是與物流、消費者、生產(chǎn)者或分銷商溝通。
第三,我在第16版中收錄了互聯(lián)網(wǎng)和人工智能等緊跟時代的內(nèi)容。新版中有將近 60 個完整的案例,它們來自全球各地知名公司。當然這肯定不是一本案例集,它們只是為了讓大家學習,并在課堂上討論。
菲利普·科特勒拓寬了市場營銷的概念,從過去僅僅限于銷售工作,擴大到更加全面的溝通和交換流程。
他深信世界上最有成就感的市場營銷工作應該帶給人們更多的健康和教育,使人們的生活質(zhì)量有根本的改觀。
同時,菲利普·科特勒一直在嘗試,把關市場營銷的探討關聯(lián)到產(chǎn)品和服務上。
他沿著現(xiàn)代管理之父彼得·德魯克提出的一種趨勢繼續(xù)前進,把企業(yè)關注的重點從價格和分銷轉移到滿足顧客需求上來。
比如,他在書中說,市場營銷是“創(chuàng)造價值及提高全世界的生活水準”的關鍵所在,它能在“贏利的同時滿足人們的需求?!?/span>
最后的話
跟彼得·德魯克學管理,然后根據(jù)不同的行業(yè),不同的公司,基于底層邏輯找到合適的管理方法論。
跟邁克爾·波特學戰(zhàn)略,看看和同行比,自己的優(yōu)勢在哪里,怎么保持競爭優(yōu)勢。
文章作者:劉潤。文章來源:公眾號【劉潤】。
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