分析薄荷健康用戶運營體系:以案例為例

轉(zhuǎn)化的門檻不宜太高,在用戶初次接觸到產(chǎn)品時,門檻過高對轉(zhuǎn)化很不利。內(nèi)容設(shè)計時,不管是什么內(nèi)容,最好設(shè)一個自然過渡的鉤子,最好與1中的北極星指標(biāo)相關(guān)聯(lián)。

個產(chǎn)品?薄荷健康是為了滿足用戶對于健康飲食的需求,提供全方位的解決方案。2/該產(chǎn)品在市場上的競爭力如何?薄荷健康在營養(yǎng)配餐方向具有明顯優(yōu)勢,但運動業(yè)務(wù)相對較弱,用戶活躍度也相對較低。3/該產(chǎn)品的用戶畫像是什么?主要以關(guān)注健康、減重、預(yù)防慢性病等為主要需求的用戶為主。4/該產(chǎn)品的商業(yè)模式是怎樣的?通過提供免費的食譜庫、食物營養(yǎng)庫、記錄飲食分析等引導(dǎo)用戶通過薄荷健康自營商城購買商品,并為用戶升級會員設(shè)計了優(yōu)惠方案和福利活動。

在用戶運營策略方面,薄荷健康主要通過小紅書等渠道進(jìn)行品牌推廣和銷售渠道拓展,同時設(shè)置金幣體系和成長體系來促進(jìn)付費會員數(shù)和訂單數(shù)增長。其中,在小紅書上,他們通過種草自營商品、傳播營養(yǎng)知識等方式吸引精準(zhǔn)用戶,并設(shè)置參與體驗官等鉤子來提高轉(zhuǎn)化率。金幣體系則通過消費得積分等方式增強(qiáng)積分價值感,從而促進(jìn)付費會員數(shù)和訂單數(shù)增長。成長體系則以累計消費金額作為劃分標(biāo)準(zhǔn),并設(shè)置不同級別會員權(quán)益來鼓勵用戶在自營商城消費或成為付費會員。

總之,薄荷健康作為一款專注于健康餐飲領(lǐng)域的綜合解決方案APP,在產(chǎn)品基本情況介紹、業(yè)務(wù)邏輯梳理、用戶運營策略和變現(xiàn)模式等方面都有著清晰明確的規(guī)劃和執(zhí)行策略,同時也面臨著市場競爭壓力和提升用戶活躍度等挑戰(zhàn)。
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