隨著企業(yè)獲客成本高漲，社群營銷的模式逐漸興盛，從PC端到移動互聯(lián)網(wǎng)，社群營銷雖然也發(fā)生著變化，但是底層的模式依舊只有2種：免費薅羊毛模式，養(yǎng)用戶模式

一、免費薅羊毛模式

這種模式說穿了就是依靠免費，獲取大量的用戶，完成用戶量的原始積累。早期的百度新浪搜狐網(wǎng)易騰訊盛大360等等其實都是依靠免費而完成原始用戶的增長。

比如當年360的崛起就是用免費殺毒軟件一下子攻占了全國人民的電腦的

但是這種模式還是流量思維，就是短時間爭取到最大量的用戶群體，然后趕緊推出各種增值付費的服務(wù)，對積累的用戶群進行變現(xiàn)操作。

所以這種用流量思維思考出來的商業(yè)模式，是簡單粗暴的。這種商業(yè)模式只有2個步驟，獲取流量和趕緊成交。至于用戶體驗那就是無從談起。

綜上可知，免費模式的特點注定了有幾個很難解決的硬傷：必須短時間內(nèi)完成積累、必須要有足夠的轉(zhuǎn)化率、必須要持續(xù)不斷的推廣。比如百度競價排名，就是典型的流量成交工具。雖然免費模式現(xiàn)在也在逐步發(fā)展演變，但總體來說是越來越難以操作了。因為無論各行各業(yè)，流量的成本太高了。

二、養(yǎng)用戶模式

這種模式是在移動互聯(lián)網(wǎng)興起后發(fā)展起來的，更具有科學性和實操價值，這種模式主要包括了4個步驟：拉新、養(yǎng)熟、成交、裂變

免費薅羊毛模式和養(yǎng)用戶模式?jīng)]有可比性，因為他們是在不同時期所對應(yīng)不同工具和方法。在互聯(lián)網(wǎng)還并未完全普及之前，相應(yīng)的產(chǎn)品、服務(wù)和工具還沒有完成滲透之前，流量肯定是必爭的，我們應(yīng)該還記得當年外賣燒錢大戰(zhàn)和打車燒錢大戰(zhàn)，甚至是支付燒錢大戰(zhàn)，其實都是對流量的爭奪。

養(yǎng)用戶模式不是單純的流量思維，而是用戶思維和超級用戶思維。在流量思維面前，用戶只是資源，是被搶奪和使用的資源，商家和你不需要相互認識和熟悉，所以只是獲客并成交就可以了。

社群營銷模式中，我們就要考慮人性化、個性化、需要充分發(fā)掘和滿足用戶的細分需求，這需要把用戶當作一個活生生的人而不只是資源。

所以想要做好社群營銷，不僅僅是一味的引流拉更多的人進群，然后粗暴的對他們進行收割轉(zhuǎn)化，而是需要將每個用戶都當做獨一無二的個體，積極的跟他們溝通，挖掘他們尚未被滿足的需求，進而針對性的精細化運作，讓每個用戶都成為超級用戶。

隨著企業(yè)獲客成本的持續(xù)高漲，重視社群運營越來越刻不容緩，我們運營社群的真正價值在于，篩選出高需求、高質(zhì)量的粉絲，與粉絲協(xié)作進行品牌營銷。沉淀自己的粉絲，建立私域流量，提高黏性。打造屬于自己產(chǎn)品的鐵桿分析群。