永遠(yuǎn)保持好奇心和質(zhì)疑，對現(xiàn)象和推論持續(xù)追問，找到事件背后的本質(zhì)規(guī)律，完成自己的主動進(jìn)步。
本文來源：鳥哥筆記
原作者：飛魚船長
原文標(biāo)題：運(yùn)營人，如何通過深入思考加速自己的進(jìn)步？
原文鏈接：http://www.niaogebiji.com/article-11410-1.html
為什么有的人一個(gè)領(lǐng)域都做不好，這篇文章將與你分享，我對上述問題的思考與轉(zhuǎn)變。首先，我認(rèn)為影響人成長速度的第一個(gè)主要區(qū)別，在于選擇了主動成長，還是被動地由外界環(huán)境推動著成長。有的人在運(yùn)營崗位一段時(shí)間，幾個(gè)月甚至半年時(shí)間里，工作內(nèi)容可能都沒有什么明顯的變化，做著雜亂和重復(fù)的工作，他的提高主要來自于第一周對工具和流程的熟悉掌握，在后續(xù)的不斷重復(fù)中，成長進(jìn)步的部分就非常少了，進(jìn)入所謂的「成長低潮期」。舉個(gè)例子，小明同學(xué)入職了某公司的新媒體運(yùn)營崗位。這個(gè)工作平時(shí)主要負(fù)責(zé)去尋找一些優(yōu)秀的文章轉(zhuǎn)載到企業(yè)訂閱號里，小明同學(xué)剛來的第一周里需要學(xué)會尋找優(yōu)秀文章、微信文章配圖與排版、聯(lián)系作者溝通授權(quán)，這一周是他成長最快的一段時(shí)間。然而，由于掌握了基本的操作，搜集文章的渠道也比較穩(wěn)定，部分作者也確定了長期授權(quán)意向，新作者的基本溝通套路也熟悉，他沒有主動選擇變化，所以在接下來的幾個(gè)月時(shí)間里，小明每天的收獲成長很快就非常小，進(jìn)入「成長低潮期」。更可怕的是，處在這種成長低潮期的人中，有不少還在每天忙碌加班中，看起來每天都很勤奮努力，甚至自己感到充實(shí)而心滿意足。殊不知，由于進(jìn)步緩慢，正逐漸被另一種每天都在高速成長的人遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩開。這種主動成長的人，除了所接手的新工作之外，還每天思考如何改進(jìn)工作，分析優(yōu)秀競品和行業(yè)案例，主動看書聽課學(xué)習(xí)充電，并針對自己的工作進(jìn)行反思總結(jié)。被動成長的人每次成長主要靠工作的大變動，可能要半年成長一次，大部分的時(shí)間都在成長低潮期；而主動成長的人，掌握正確的方法，基本上每天都在成長進(jìn)步，而這些成長進(jìn)步又會進(jìn)一步促進(jìn)他內(nèi)容的變化，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和戰(zhàn)略上的突破。所以，要想加速進(jìn)步首先要做到選擇主動成長。主動成長當(dāng)中提到的「改進(jìn)工作」、「案例分析」、「總結(jié)反思」等，都需要一個(gè)重要的能力就是深度思考，只有深度思考，才能幫我們更快掌握做事的核心能力。要理解這個(gè)問題，我們可以先來看看，在各自專業(yè)領(lǐng)域，核心競爭力是怎么建立起來的呢?不同行業(yè)專業(yè)領(lǐng)域的核心競爭力，來自于對于這個(gè)行業(yè)的知識和能力的掌握。在運(yùn)營這個(gè)領(lǐng)域，我們經(jīng)常會看到一些他人運(yùn)營很成功的操作方法，總覺得特別的牛X，但當(dāng)運(yùn)用到自己產(chǎn)品上的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)并不是那么有效，是方法有問題嗎？為什么明明在別的產(chǎn)品上有效，在你的產(chǎn)品上就沒能再現(xiàn)呢？還有可能，甚至你都不知道怎么把那個(gè)方法用在自家的產(chǎn)品上。你看到Papi醬做了個(gè)3分鐘的短視頻吐槽生活很火，如果你也去做個(gè)3分鐘的短視頻也想來吐槽下周圍的生活，要想火肯定非常難。因?yàn)槟銢]有掌握她做成背后的很多本質(zhì)規(guī)律，比如對生活的深刻洞察、臺詞包袱的巧妙鋪疊、生動有趣的表演風(fēng)格，更包括她在中央戲劇學(xué)院7年學(xué)習(xí)的扎實(shí)理論基礎(chǔ)，以及一年多的時(shí)間里100多個(gè)視頻的嘗試，再加上遇到短視頻爆發(fā)的資本風(fēng)口，才成就了今天直播會有2000萬人觀看的Papi醬。不同的產(chǎn)品，不同的受眾，不同的方法，直接移植方法，是很難做到馬上有效，更難做到持續(xù)有效。有些效果好的方法，如果很容易復(fù)制，就只會存在非常短的紅利期，一旦這個(gè)方法很快傳播開來，用戶就開始對這種方法形成免疫和排斥，效果迅速下降，變成效果差易復(fù)制的方法。比如在微博早期的「段子轉(zhuǎn)載大號」，由于門檻不高很多號冒出來爭相模仿，轉(zhuǎn)載號變多了之后，就泛濫失去了優(yōu)勢。所以，我們真正應(yīng)該掌握的運(yùn)營方法，應(yīng)該是那種「效果好難復(fù)制」的方法。難復(fù)制的方法不容易泛濫，能夠形成自己的獨(dú)有優(yōu)勢。比如，羅輯思維基于優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的電商，就是一個(gè)「效果好難復(fù)制」的方法，在比較長的一段時(shí)間里，很難有人能夠超越他。那這種「效果好難復(fù)制」的方法是怎樣形成的呢？這種方法，是運(yùn)營者掌握了運(yùn)營的本質(zhì)規(guī)律，并結(jié)合自身優(yōu)勢培養(yǎng)起來的。所以如果要借鑒優(yōu)秀，借鑒的一定不是直接學(xué)一兩個(gè)操作方法，而是學(xué)習(xí)背后的規(guī)律。然而，真實(shí)工作中，尋求短平快方法的人總是更多，而深入研究分析背后規(guī)律的人總是很少。因?yàn)橹苯诱曳椒ê苋菀茁铮パ芯恳?guī)律的過程辛苦又漫長，但一旦掌握規(guī)律，就會變得非常有競爭力。所以，我們經(jīng)常能看到那些運(yùn)營高手，每次做的運(yùn)營活動都不同，卻同樣極具創(chuàng)意，就是因?yàn)樗麄冋业搅诉\(yùn)營的本質(zhì)規(guī)律。有的時(shí)候，有的人通過微信后臺找我咨詢，總想套走一兩個(gè)馬上有效運(yùn)營方法，而平時(shí)缺乏對運(yùn)營和產(chǎn)品思考的人，我都不太愿意和他們繼續(xù)聊下去。這并不是我耍大牌，而是因?yàn)槲抑兰词垢嬖V他們不久后，他們又會效果變差方法枯竭，再來找我。 3、本質(zhì)規(guī)律的探索學(xué)習(xí)說了那么多，運(yùn)營的本質(zhì)規(guī)律是什么呢？怎樣去探索學(xué)習(xí)呢？運(yùn)營的本質(zhì)規(guī)律包含了很多部分，不同產(chǎn)品的運(yùn)營會有不同，但有些底層的規(guī)律是相通的，比如對用戶需求、人性的洞察，對熱點(diǎn)的敏感、文案的撰寫、數(shù)據(jù)的敏感、美感的把握等基本功。也許有人教你會是一個(gè)比較快的方式，但是沒有人會愿意花大量時(shí)間詳細(xì)地教你，包括可能目前很看重你的上級，都希望只是在方向上指點(diǎn)你、糾正些錯(cuò)誤、一起復(fù)盤些活動，大部分的內(nèi)容更希望你能自己邊做邊學(xué)。更何況，有些東西不是只靠教就能夠體會到的，比如「用戶需求」的把握，這是一個(gè)非常重要，卻不是用幾句話能夠教好的內(nèi)容。正確的學(xué)習(xí)姿勢，應(yīng)該是不斷地觀察、思考用戶、大量體驗(yàn)、思辨產(chǎn)品，并在產(chǎn)品和運(yùn)營實(shí)踐中不斷感悟，才能不斷加強(qiáng)對于「用戶需求」的把握。這個(gè)學(xué)習(xí)過程，就是基于事物的本質(zhì)的深入思考。首先，要有強(qiáng)烈的意識保持獨(dú)立思考，時(shí)常洞察周邊看似習(xí)以為常的現(xiàn)象，不輕易相信別人給的推論，不輕易接受看似合理的解釋，保持對外界事物的質(zhì)疑。 為什么大家都轉(zhuǎn)發(fā)這個(gè)？ 針對看到的現(xiàn)象及推論不斷追加為什么，能夠幫助我們以一個(gè)更深入的視角去看世界，并嘗試找到答案，而這個(gè)答案就會不斷接近我們所想要找尋的規(guī)律。普通人只是看到「是什么」，而善于學(xué)習(xí)者總是在想「為什么」，而且對于自己得出的推論，也在持續(xù)不斷地追問為什么。最著名獨(dú)立思考的例子，就是牛頓發(fā)現(xiàn)萬有引力定律。牛頓被蘋果砸了，沒有簡單地相信，蘋果就是要往下掉的結(jié)論，而是更深層次的質(zhì)疑、探索，不斷的問為什么，并發(fā)現(xiàn)了萬有引力定律。牛頓最厲害的其實(shí)有2點(diǎn)，一點(diǎn)是他不輕易接受自己所看到的正常現(xiàn)象——蘋果往下掉，另一點(diǎn)是他得出一定的猜想后，還在持續(xù)地追問為什么。事實(shí)上，牛頓并不是第一個(gè)發(fā)現(xiàn)萬有引力的科學(xué)家，早在他之前就有科學(xué)家提出了類似的推論。之所以被人們熟知，是因?yàn)樗粌H僅止步于，自己所得到的推論「因?yàn)橛兄亓Α?，而是不斷地追問自己為什么會有重力，重力和什么相關(guān)，怎么證明，最后把重力這個(gè)現(xiàn)象總結(jié)出萬有引力定律這一規(guī)律，更牛逼的是還用他發(fā)明的微積分證明了出來。這才使得牛頓成為了物理學(xué)史上最有影響力的科學(xué)家。所以，厲害的人除了善于觀察和思考身邊的現(xiàn)象，而且還特別喜歡鉆研，不滿足于粗淺的推論，不斷地思考和觀察事物的規(guī)律。不深度思考的運(yùn)營，看到好的運(yùn)營活動，常會出現(xiàn)什么樣的情況？-「看逃離活動那么火，我也沒有人贊助機(jī)票啊」這種就是屬于只看表面的反應(yīng)，這樣的視角，永遠(yuǎn)很難學(xué)到東西。還總會覺得，我做不好是因?yàn)楫a(chǎn)品不行、團(tuán)隊(duì)不好、設(shè)計(jì)師不給力、資源不足、開發(fā)太慢、同事太丑…… 5、如何面對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容呢？我們身邊總有這樣一群人，喜歡沉浸在消費(fèi)熱點(diǎn)內(nèi)容的快感中，比如一些熱門的影視劇、綜藝，《魔獸》、《X戰(zhàn)警》、《奔跑吧兄弟》、《歡樂頌》、《太陽的后裔》、《快樂大本營》之類的，經(jīng)?；ê芏鄷r(shí)間去看，而且自我感覺良好。還常常告訴自己「我在了解熱點(diǎn)、學(xué)習(xí)運(yùn)營」，自以為接觸了優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，其實(shí)卻收獲寥寥。為什么奔跑吧兄弟這個(gè)節(jié)目能火?。?/span>為什么還有些節(jié)目也有真人明星沒這個(gè)火呢？這種流于表面地消費(fèi)內(nèi)容，并不會真正幫助他在運(yùn)營上成長多少。做一個(gè)內(nèi)容的消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)在享受、休閑上，作為一個(gè)研究者、思考者、設(shè)計(jì)者、評論者，則會站在更高的角度去看待內(nèi)容，并從中受益。比如，你即將從事短視頻的內(nèi)容運(yùn)營，看到Papi醬的視頻很火，如果真要想從她身上有所學(xué)習(xí)收獲的話，不是在輕松愜意的狀態(tài)下看完一遍就完事了，可以做些這些事情加深自己對papi醬的理解：
數(shù)據(jù)分析： 把papi醬的所有視頻的標(biāo)題、播放量、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、評論數(shù)列在Excel表格里，觀察趨勢的變化，并以播放量做排序，挑出最熱門的3個(gè)視頻。
洞察分析： 認(rèn)真看最熱門的3個(gè)視頻，思考和寫下視頻激發(fā)了人們什么方面的共鳴，用戶轉(zhuǎn)發(fā)的理由是什么。寫完之后，逐條翻視頻和微博的評論，看是否和自己分析的一致。
結(jié)構(gòu)分析：把視頻的不同部分，總結(jié)歸納羅列下來，形成整個(gè)視頻的故事描述鏈，分析這個(gè)故事鏈條的優(yōu)劣，以及分析是如何鋪墊、起承轉(zhuǎn)合、引向高潮的。
用戶研究：找若干陌生人看papi醬視頻，并在周圍觀察他人在看這段視頻中的表情變化（微笑、狂笑、皺眉），并記下對應(yīng)的時(shí)間點(diǎn)，回溯尋找對應(yīng)鏡頭和臺詞，并深入思考為什么這段能引發(fā)搞笑。
臺詞研究：聽打字幕，逐句分析，總結(jié)papi醬的語言表達(dá)特點(diǎn)，并找出引發(fā)搞笑的語言特征和鋪墊技巧。
同類對比：分別找出同類型的優(yōu)秀視頻和普通視頻，并分別進(jìn)行對比分析，觀察哪些因素的異同，造成了火爆程度和papi醬的不同。
通過上面的分析，一定和只是當(dāng)休閑看一遍的人，在短視頻內(nèi)容運(yùn)營上的理解領(lǐng)先了不止一個(gè)層次。掌握了深度思考的人，即使沒有牛人帶，也能很快摸索出一套工作的規(guī)律出來，為自己所用。最后，一句話總結(jié)，如何通過深入思考加速自己的進(jìn)步：
·END·
不論做什么行業(yè)
都需要不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步、自我成長
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