背景

三節(jié)課之前推出了一個(gè)砍價(jià)活動(dòng)（頁(yè)面如下圖所示），這個(gè)活動(dòng)主要是放置在網(wǎng)站的首頁(yè)和課程詳情頁(yè)，讓看到的小伙伴通過(guò)掃二維碼參與活動(dòng)?，F(xiàn)在請(qǐng)你梳理一下，一個(gè)三節(jié)課的用戶(hù)參與整個(gè)活動(dòng)的路徑是怎樣的，請(qǐng)把你梳理出來(lái)的用戶(hù)流程圖，提交到作業(yè)區(qū)域。具體要求如下：

你在梳理用戶(hù)路徑（參與流程）時(shí)，需要考慮用戶(hù)是從哪些入口看到的信息的，并且要考慮用戶(hù)完成整個(gè)活動(dòng)的途中都要采取哪些動(dòng)作、經(jīng)歷哪些步驟，每個(gè)步驟都需要 獲取哪些信息

1.梳理活動(dòng)的用戶(hù)路徑圖（流程圖）的目的

首先了解作業(yè)的目的不是讓自己完成作業(yè)，而是訓(xùn)練自己做作業(yè)背后的思考邏輯。對(duì)于活動(dòng)的用戶(hù)路徑圖的梳理最終都是為了得到背后的用戶(hù)行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。用戶(hù)行為路徑分析是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)特有的一類(lèi)數(shù)據(jù)分析方法，它主要根據(jù)每位用戶(hù)在App或網(wǎng)站中的點(diǎn)擊行為日志，分析用戶(hù)在App或網(wǎng)站中各個(gè)模塊的流轉(zhuǎn)規(guī)律與特點(diǎn)，挖掘用戶(hù)的訪問(wèn)或點(diǎn)擊模式，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)一些特定的業(yè)務(wù)用途，如App核心模塊的到達(dá)率提升、特定用戶(hù)群體的主流路徑提取與瀏覽特征刻畫(huà)、App產(chǎn)品設(shè)計(jì)的優(yōu)化與改版等。

2.梳理三節(jié)課砍價(jià)活動(dòng)的用戶(hù)路徑圖（流程圖）

針對(duì)給出的活動(dòng)相關(guān)頁(yè)面圖進(jìn)行梳理得出用戶(hù)體驗(yàn)地圖如下：

根據(jù)以上用戶(hù)體驗(yàn)地圖繪制用戶(hù)路徑為：

3.活動(dòng)分析

從用戶(hù)角度對(duì)此次的活動(dòng)進(jìn)行分析。

一個(gè)活動(dòng)從生成到落地，不僅僅要考慮到與公司產(chǎn)品相關(guān)的原則問(wèn)題，還需要考慮用戶(hù)相關(guān)的原則問(wèn)題：

1. 用戶(hù)對(duì)玩法感興趣嗎？為什么感興趣？

用戶(hù)對(duì)這種砍價(jià)形式的h5活動(dòng)還是感興趣的，其一是因?yàn)檫@種活動(dòng)抓住了用戶(hù)貪婪的心理，其二是先進(jìn)知識(shí)付費(fèi)的狂潮現(xiàn)象導(dǎo)致用戶(hù)容易患有知識(shí)焦慮，而這種課程優(yōu)惠活動(dòng)的出現(xiàn)能很好的起到自我安慰作用。

2.用戶(hù)參與這種活動(dòng)需要付出多少成本？

1）時(shí)間成本：從H5活動(dòng)頁(yè)的接觸到課程詳情介紹到最終的課程下單，中間可能還需要進(jìn)行客服咨詢(xún)，前前后后需要至少20分鐘的時(shí)間成本。

2）人脈成本：參與活動(dòng)由于找人幫忙砍價(jià)的誘因在導(dǎo)致需要花時(shí)間去做分享，分享必然依靠自己的人脈圈去做，這里要消耗人脈的維護(hù)成本。

3）金錢(qián)成本：購(gòu)買(mǎi)課程耗去的金錢(qián)資源，還有分享朋友導(dǎo)致紅包成本的消耗。

3.用戶(hù)參與這種玩法能獲得什么收益？

直接收益就是得到課程學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)從而提升知識(shí)技能。

間接收益可能有人脈資源以及自我管理等的收獲。

4.用戶(hù)參與這種活動(dòng)的收益會(huì)大于他們付出的成本嗎？

對(duì)于收益與成本的比較，可能會(huì)存在因人而異。但在現(xiàn)今知識(shí)付費(fèi)浪潮下，可以看出用戶(hù)參與這種活動(dòng)的收益是會(huì)大于他們付出的成本的。用戶(hù)參與活動(dòng)的成本是短期的，但對(duì)于獲得的收益可能是終身長(zhǎng)期有效的。

5.用戶(hù)參與這種玩法，會(huì)讓用戶(hù)有動(dòng)機(jī)去炫耀和分享嗎？

因?yàn)榛顒?dòng)的分享能直接的幫自己在課程報(bào)名費(fèi)上砍一刀，根據(jù)用戶(hù)貪圖便宜的心理能夠得出用戶(hù)還是有動(dòng)機(jī)去做活動(dòng)額分享的。

6.類(lèi)似的玩法，在過(guò)去曾經(jīng)風(fēng)靡過(guò)嗎？用戶(hù)是否已經(jīng)無(wú)感？

這種H5形式的活動(dòng)可能很普遍，但這種以砍價(jià)的方式進(jìn)行的活動(dòng)就不多。所以還是能夠吸引用戶(hù)參與到活動(dòng)中來(lái)。

以上主要是通過(guò)感性層面去對(duì)活動(dòng)進(jìn)行分析，下面通過(guò)各個(gè)活動(dòng)頁(yè)面從理性層面去對(duì)活動(dòng)進(jìn)行詳細(xì)分析：

總結(jié)

從以上感性及理性?xún)蓚€(gè)層面進(jìn)行活動(dòng)分析，可以看出整個(gè)活動(dòng)在h5體驗(yàn)流程上的信息展現(xiàn)及相關(guān)內(nèi)容的排布上簡(jiǎn)潔明了，用戶(hù)參與活動(dòng)的成本較低。但還是存在動(dòng)機(jī)不夠明確，誘因不夠強(qiáng)，體驗(yàn)流程繁瑣等問(wèn)題存在。