24個焦點問題，解答行業(yè)關切。

們對小程序各入口的數(shù)據(jù)表現(xiàn)感到滿意，但也存在一些問題需要解決。例如iOS端關閉虛擬商品支付通道的問題，我們正在與蘋果探索解決方案，并與相關公司探討更好的合作模式。同時，我們也在推出用戶滿意度體系，讓用戶參與評價小程序的服務質(zhì)量，從而降低風險并提高用戶體驗。

關于小程序物流助手，我們希望盡可能地降低開發(fā)者和商戶的成本，通過提供一套接口來幫助他們和其他快遞公司打通。這樣可以形成一個物流助手的功能，降低門檻并增強生態(tài)健康。

對于小程序變現(xiàn)的準則，我們認為變現(xiàn)是微信的目標，但不是平臺的KPI。我們希望個人開發(fā)者也有機會扶持個人小程序，在微信面前眾生平等。同時，頭部小程序數(shù)量占比減少是趨勢而非絕對值，說明中腰部增長更快。

關于搜索和商品購物方面，我們會加強識別能力以識別每個小程序所做服務，并根據(jù)運營違規(guī)、開發(fā)性能和用戶體驗等規(guī)則進行排序。社交數(shù)據(jù)會被保護用戶隱私且不違反法律情況下使用以增加信任感。

最后，我們認為小程序不能替代App，并希望二者互通。微信生態(tài)相對比較開放且跟開發(fā)者一起把用戶體驗做好。雖然官方評級存在但不影響用戶自主選擇使用哪個小程序。