1、補(bǔ)償自己

如果一個(gè)人覺得自己已經(jīng)為別人付出很多了，或者為了某一個(gè)目標(biāo)付出了太多，他就會(huì)想要一些“補(bǔ)償”，想要“犒勞”一下自己。

基于這個(gè)用戶痛點(diǎn)， 我們可以描繪一下你的用戶當(dāng)下面臨著什么任務(wù)，并為完成這個(gè)任務(wù)付出了什么，花了多少心血，越具體越細(xì)節(jié)就越能打動(dòng)人。

最后告訴用戶是時(shí)候應(yīng)該補(bǔ)償一下自己了，你的產(chǎn)品又是如何讓用戶“犒勞”自己的。

螞蟻金服

“每一個(gè)認(rèn)真生活的人都值得被認(rèn)真對(duì)待”

自如

“你可以住得更好一點(diǎn)”

2、補(bǔ)償別人

如果一個(gè)人覺得別人為了他付出很多，甚至做出了犧牲，而自己卻對(duì)應(yīng)付出很少，那他就會(huì)產(chǎn)生對(duì)別人的愧疚感，想要做出一些補(bǔ)償別人的行為，以求心安。

基于這個(gè)用戶痛點(diǎn)， 我們就要好好思考一下誰在過去為你的目標(biāo)用戶付出過，犧牲過，患難過，特別是他們?cè)谀男┣榫诚聻槟愕挠脩舾冻龅模^用戶為他們回報(bào)的？制造一種用戶對(duì)別人的虧欠感。

最后告訴用戶，應(yīng)該回報(bào)身邊的那些人，并且告知為什么你的產(chǎn)品可以作為這種補(bǔ)償！

3、落后心理

每一個(gè)人都不想落后于人，特別是那些跟我們相似的人，或者我們覺得本應(yīng)該落后于自己的人。

落后心理實(shí)質(zhì)上是一種“ 人有我無 ”的心理，一旦有這種心理就容易激發(fā)出自己要想改變的行為。

基于這個(gè)用戶痛點(diǎn)， 我們寫文案的時(shí)候就要營(yíng)造出這種用戶差別，形成落差感。

陌陌

“就這樣活著吧”

奧美《我害怕閱讀的人》

“我害怕閱讀的人。一跟他們談話，我就像一個(gè)透明的人，蒼白的腦袋無法隱藏?！?/span>

4、優(yōu)越心理

如果一個(gè)人覺得一個(gè)產(chǎn)品能讓他獲得優(yōu)越感，能夠做到人無我有，甚至是超越很多人，他就更愿意選擇這個(gè)。

基于這個(gè)用戶痛點(diǎn)，我們首先要清楚用戶想做好什么事，你的產(chǎn)品是怎么幫他做好這件事的。

文案就要突出比起別人的做法，使用你的產(chǎn)品能夠給用戶帶來什么優(yōu)勢(shì)，讓用戶產(chǎn)生對(duì)比，知道使用你的產(chǎn)品能得到更多的優(yōu)越感。

藍(lán)翔

3000塊哪能招工人？

奧迪A8L

“等級(jí)劃分一切，你劃分等級(jí)”

5、擇優(yōu)心理

如果有兩個(gè)選擇擺在用戶面前，花費(fèi)同樣的成本、時(shí)間等，一個(gè)選擇明顯看起來更合理，那么用戶就會(huì)選擇這個(gè)。 

基于這個(gè)用戶痛點(diǎn)，我們首先要指明你的產(chǎn)品能幫用戶完成什么任務(wù)，用戶使用你的產(chǎn)品要付出什么成本？

而同樣的成本，用戶還可以選擇什么產(chǎn)品，但這個(gè)方案比你的產(chǎn)品賣點(diǎn)要差呢。 

老羅英語培訓(xùn)班

泰國(guó)洗衣品牌BREEZE

“比起教出一個(gè)很棒的孩子，洗去身上的淤泥要容易許多”

6、經(jīng)驗(yàn)習(xí)得心理

如果一個(gè)人覺得自己已經(jīng)在同樣的事情上失敗過一次，就會(huì)因?yàn)椴幌胧〉诙味a(chǎn)生行動(dòng)，沒人人會(huì)喜歡在同一個(gè)地方摔倒兩次。

基于這個(gè)用戶痛點(diǎn)，就要激發(fā)用戶不想在同一個(gè)地方，摔倒兩次的感受。

我們可以分析在過去用戶經(jīng)歷過什么樣的失敗，同時(shí)還要提示用戶雖然過去滿足某個(gè)需求失敗了，但現(xiàn)在可以被滿足。我們產(chǎn)品為什么能現(xiàn)在幫你滿足這個(gè)需求，不要再次失敗了。

尚德機(jī)構(gòu)

“這個(gè)世界，在殘酷懲罰不改變的人”

360：鑰了親命了

7、理想身份心理

每一個(gè)人一般都有自己想成為的人，如果你的產(chǎn)品能夠讓用戶做的這件事，正好就是他想成為的某種人的特點(diǎn)，那么他就愿意選擇你。

基于這個(gè)用戶痛點(diǎn)，我們需要洞察你的目標(biāo)用戶他們一直想成為什么樣的人，他們渴望強(qiáng)化自己的什么身份特征，而他們想成為的人一般有什么特點(diǎn)。

最終你要做的就是把他們渴望的標(biāo)簽與你的產(chǎn)品建立聯(lián)系。

招聘廣告

We need a Trainee,the old one became CEO

我們需要一位實(shí)習(xí)生

因?yàn)橹暗哪俏灰呀?jīng)成了CEO

8、回避身份心理

這個(gè)用戶心理痛點(diǎn)其實(shí)就是與上面的相反，如果你的產(chǎn)品能夠讓用戶做的這件事，正好能夠讓他不變成他不想成為的人，那么他就愿意選擇你。

基于這個(gè)用戶痛點(diǎn)，我們就需要洞察你的目標(biāo)用戶他們一直不想成為什么樣的人，這些人一般有什么特點(diǎn)，最終你要做的就是把他們不想擁有的標(biāo)簽與你的產(chǎn)品建立聯(lián)系。

《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志廣告

“我從來不看《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》

管培生，42歲“

9、完型身份心理

如果一個(gè)人覺得自己已經(jīng)花了很多精力很多成本去實(shí)現(xiàn)某個(gè)目標(biāo)，但就差那么一點(diǎn)點(diǎn)沒做到的時(shí)候，就很容易為這“差的這一點(diǎn)”付出行為，做出選擇。

基于這個(gè)用戶痛點(diǎn)，我們想讓用戶最終采取的行動(dòng)是什么？而什么目標(biāo)是用戶萬事俱備但就因?yàn)闆]有采取你這個(gè)行動(dòng)而未能達(dá)成的？在未能達(dá)成這個(gè)目標(biāo)之前，用戶付出了哪些努力？

你最終為什么就能讓用戶完成這“差的這一點(diǎn)”？

10、兩難心理

我們經(jīng)常不得不在兩個(gè)都想達(dá)成的目標(biāo)中做出兩難的選擇，救了老婆救不了老媽，救了老媽救不了老婆，怎么辦？

如果你的方案能夠讓目標(biāo)用戶魚和熊掌都兼得，讓他們不必再做兩難選擇，他們就容易做出改變，選擇你的產(chǎn)品。

基于這個(gè)用戶痛點(diǎn)，我們?cè)谖陌咐镄枰治瞿愕漠a(chǎn)品或服務(wù)為目標(biāo)用戶提供了什么利益？并且假如沒有這個(gè)產(chǎn)品，他將面臨什么“魚與熊掌不可兼得”的場(chǎng)景？然后再展示你的產(chǎn)品，告訴用戶們你確實(shí)可以幫助他們解決兩難問題。

方太《媽媽的時(shí)間機(jī)器》

“想撿起心中的夢(mèng)，先放下手中的碗”

途家

“想要陌生的風(fēng)景和窗，又想要熟悉的早餐和床"

11、一致性心理

當(dāng)我們覺得自己的某些認(rèn)知或行為之間有不一致，造成了自我身份和形象的沖突時(shí)，我們就會(huì)想要改變認(rèn)知或付出行動(dòng)，使其保持一致。

基于這個(gè)用戶痛點(diǎn)，這個(gè)時(shí)候我們的策略就是要讓你的產(chǎn)品和消費(fèi)者本身的習(xí)慣形成一致性。

那么首先就需要思考你想讓用戶最終要采取的行動(dòng)是什么？如果不采取行動(dòng)的話，這跟他們過去的什么行為有什么沖突？并且，文案上要強(qiáng)烈體現(xiàn)這種沖突感。

最后，你的產(chǎn)品是如何解決這個(gè)沖突的，為什么能解決。

360配得上iPhone的插線板

“今天你使用的手機(jī)，是不超過三年的新科技，然而給它充電的插線板，卻還是上個(gè)世紀(jì)的發(fā)明。”

好了，11個(gè)產(chǎn)品痛點(diǎn)文案心理及寫法到這里就分享完了。

總之，文案要做的不是創(chuàng)造大眾的欲望，而是將欲望引導(dǎo)到你要的地方。

這是你我更應(yīng)該思考的。

希望對(duì)你有幫助。