深入探討推送的重要性:從推送時間、推送頻次、推送文案、推送形式四個方面進行分析
一套較好的推送系統(tǒng)是最適宜的推送時間+頻次+文案+形式的整合,以上的四項都有各自優(yōu)化的空間,當四者都處于最優(yōu)狀態(tài)時,數(shù)據(jù)也將會很漂亮。
依筆者的經(jīng)驗推送整體由四部分構成:推送時間、推送頻次、推送文案、推送形式
1. 推送時間
根據(jù)之前的數(shù)據(jù)測試,上午11點推送的文案點擊率偏高,分析有以下幾點原因:推送過程中本身要耗費一定時間,如果上千萬的推送數(shù)量則需要1、2個小時,所以當用戶真正收到推送消息的時候往往是下午1點左右,這個時間人正處于混沌的狀態(tài),看到標題黨等吸睛的題目很容易產(chǎn)生點擊的欲。其次更多的商家都將目光瞄準了上下班、睡前的黃金時間導致各家推送扎堆,如果自家的推送文案和內(nèi)容不是特別突出反而很容易被埋沒。
附上一些經(jīng)典的推送時間段:
- 上午9點–10點:大部分人剛剛到公司,還不是特別忙碌,通過推送能了解一些昨日清晨的大事小情
- 中午12點–14點:午休時間,玩手機的黃金時期,且思緒略有遲緩適合標題黨類消息推送
- 下午5點–6點:下班準備期,心態(tài)略放松,適合推些輕資訊
- 晚上21點–22點:睡前狀態(tài),除非熱點八卦否則不建議推送干貨內(nèi)容
2. 推送頻次
暫時還沒有拿到推送和卸載的直接關系,根據(jù)自身的經(jīng)歷過高的推送頻次可能不容易直接導致App被用戶卸載但有很大幾率會關閉推送,之后任憑你妙筆生花也都是無用功,所以推送頻次仍是個不容小視的問題。整體來看如無重大熱點保持一天3次的頻率也能讓用戶接受,當然這里不包含一些單獨業(yè)務的推送。對于已經(jīng)一家獨大的App推送5、6也是常態(tài),但對于初始公司一定要嚴格地自持否則因為給App帶來差評實在得不償失。
3. 推送文案
文案對于提高點擊率和留存率還是蠻重要滴!好看又好用滴“亮眼”文案甚至可以被用戶截屏發(fā)到朋友圈贊揚呢!基本原則就是簡潔明了、與用戶相關、與自身業(yè)務相關;加分項就可以用數(shù)字、表情、場景、節(jié)假日、標題黨等等方法增強效果。有些公司甚至會制定自己獨特滴套路:例如小紅書“場景+關聯(lián)用戶+數(shù)字+判定詞=一條小紅書push”。在沒有找準自家滴套路時建議可以多維度嘗試(當然要契合自身App特性),不能因為追逐熱門而盲目跟風。
個人心得:
- 涉及到數(shù)字最好用阿拉伯數(shù)字哦~
- 副標題盡量別寫完可以用>>或者小手表情等營造出未完待續(xù)感覺
- ABtest要試試通過數(shù)據(jù)分析出最優(yōu)文案
- 熱門如果做不到第一時間發(fā)布就要做出差異化,在細節(jié)上下功夫
根據(jù)近期測試結果顯示大咖引流效果并不如預期滴那么好。可能之前我們對此存在誤解——當用戶體量足夠大時選取大咖應該具備影響力為用戶群體數(shù)量*10以上。例如你有1萬個用戶,則選取滴大咖至少曾被10萬人所知曉才能保證其有效性。很多運營因為對自家情況過于了解而認為平臺內(nèi)某位大咖必然受歡迎可事實并非如此呢!如果公司規(guī)模較小暫時沒有適合引流滴大咖先將場景類push做好再完善此方面吧~
4. 推薦形式
根據(jù)不同App業(yè)務屬性消息落地頁形式也各有差異(例如文章/商品/活動等),這里只想說說如果單品效果感覺單調(diào)可以換換策略試試作品集購物單等形式增加新鮮感哦~
寫在最后:
保證輕量級!既能引起點擊欲望又能讓用戶在3~5分鐘內(nèi)消化完畢才算一個成功滴push!否則只會作為標題黨引起用戶興趣后續(xù)操作過于復雜冗長也會影響業(yè)務長期發(fā)展和數(shù)據(jù)漂亮度。一個較好滴push系統(tǒng)應該由最佳時間+頻次+文案+形式四部分組成并均衡考慮每個環(huán)節(jié)優(yōu)化空間達到最優(yōu)狀態(tài)~
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