作者：活動盒子產(chǎn)品總監(jiān)Jackie

今天分享的是“打卡簽到”。簡單的說，一些APP上的打卡簽到的目的就是用來提升用戶粘性。然而其實(shí)打卡是一個萬能的運(yùn)營方式。因?yàn)槟憧梢酝ㄟ^打卡的設(shè)計(jì)，來引導(dǎo)用戶完成任何你期望他們做的事情。

文章較長，結(jié)構(gòu)如下：

? 首先，通過小程序“小打卡”總結(jié)了內(nèi)容打卡的玩法；

? 然后，通過一些APP的案例，總結(jié)了按鈕打卡的玩法；

? 最后，總結(jié)一個可以引導(dǎo)用戶完成很多目標(biāo)的“萬能打卡”玩法

首先小打卡屬于一個工具類產(chǎn)品，提供了各種打卡的玩法。感興趣的小伙伴，可以在小程序中搜索“小打卡”。

在小打卡中，可以創(chuàng)建自己的打卡圈子，我進(jìn)入到一個首頁推薦的圈子中，如圖所示，可以看到小打卡提供了如下幾個打卡相關(guān)的功能：打卡，打卡契約，打卡日歷，排行&勛章，提醒小伙伴打卡。接下來，我們一一拆解每個打卡功能?？纯从心男┲档梦覀儗W(xué)習(xí)借鑒的營銷玩法。

核心功能

? 打卡：

小打卡中的打卡并不是像很多APP中的打卡，點(diǎn)一下打卡按鈕，就完成了打卡。而是類似于發(fā)表日記的方式來完成打卡，即讓用戶產(chǎn)生內(nèi)容，來活躍該打卡圈子。打卡的方式提供了圖片，視頻，語音，文本等輸入方式。說是打卡，這更像是一個論壇，一個社區(qū)。

這種以產(chǎn)生內(nèi)容的方式進(jìn)行打卡，可謂和點(diǎn)打卡按鈕有很大區(qū)別。產(chǎn)生內(nèi)容的打卡方式本身可以進(jìn)一步活躍用戶，讓用戶在這個圈子里產(chǎn)生互動，產(chǎn)出內(nèi)容。而點(diǎn)打卡按鈕的方式，是很多APP現(xiàn)在所采用的。這種方式是非常簡單，通過一定的獎勵機(jī)制，可以起到拉升APP打開率的作用。

這種以產(chǎn)生內(nèi)容的方式進(jìn)行打卡的，目前運(yùn)動APP，keep也在這么做。如下圖所示，有加餐打卡，跑步打卡等。

所以，這種產(chǎn)生內(nèi)容的打卡方式，需要將用戶圈定在同一個圈子里。更適用于一些社群，教育類產(chǎn)品。需要企業(yè)進(jìn)行用戶細(xì)分分群。而像淘寶這樣的電商平臺，就很難做這樣的內(nèi)容打卡，因?yàn)槟阗I的零食，我買的電子產(chǎn)品，做內(nèi)容的打卡則不具備提升用戶互動的效果。

? 打卡契約：

這個活動需要用戶付一定金額的契約金。我參加這個打卡活動是20元，但是完成連續(xù)天數(shù)的打卡后，可以大家一起平分總獎金。

這個活動的本質(zhì)和點(diǎn)打卡按鈕，連續(xù)點(diǎn)擊多少天，可以獲得某獎勵沒有本質(zhì)的區(qū)別。

都是通過獎勵用戶，來讓用戶持續(xù)打卡。但是也有不同。點(diǎn)擊打卡按鈕，如果有漏打，用戶會有損失感。而這種損失感還和連續(xù)打卡的的獎勵大小有關(guān)。如果連續(xù)打卡10天，獎勵1000元，那有一天沒打，用戶會感覺非常難受，因?yàn)閾p失了1000元。但如果連續(xù)打卡10天，獎勵1元。我想很多人都會忘記來打卡。這就是這種點(diǎn)擊按鈕打卡的弊端。但是契約打卡不同，他利用了人的承諾心理。交了20塊的契約金，如果不來打卡，那么就不是損失多少錢的心理了。而是你承諾給別人的事情，你違約了，這就成了信用的問題了。

所以，總結(jié)一下：點(diǎn)擊按鈕打卡，和契約打卡都是刺激用戶的損失感，但前者損失的是身外之物的獎勵，后者損失的是內(nèi)心的誠信。這種感知是完全不同的，越痛的，越能刺激用戶。

輔助功能

? 打卡日歷：

簡單說，就是一個統(tǒng)計(jì)，你打卡多少天，漏打多少天。但是這個功能其實(shí)是對上文提到的打卡，契約打卡的一個輔助。它的作用還是在于更深層的激發(fā)用戶的損失感。舉個不恰當(dāng)?shù)睦樱河脩粢呀?jīng)很痛了，然后再給用戶補(bǔ)一刀。但營銷就是需要這個，越是能激發(fā)人的情緒就越有效果。哪怕這份情緒是負(fù)面的。

言歸正傳，如果用戶看到漏打，這是一個鉤子，會鉤起用戶的承諾，因?yàn)槭褂昧似跫s打卡。所以呢，你漏打了，就用一個鉤子鉤住你，激化你的痛，讓你“老老實(shí)實(shí)”回來打卡。

? 排行&勛章：

依然是打卡和契約打卡的輔助，如果說打卡日歷是在激化用戶的痛，那么排行和勛章就是在激化用戶的競爭心態(tài)。通過排名和給用戶派發(fā)勛章，來讓用戶更加努力的打卡。這個輔助屬于游戲化和打卡的一個結(jié)合玩法。如果寫文章，應(yīng)該又可以寫一篇深度文章，這里就先略過了。

? 提醒小伙伴來打卡：

還是為打卡和契約打卡服務(wù)。在這個功能上，存在2個角色，一個是提醒人，一個是被提醒人。提醒人提醒沒有打卡的人，可以獲得積分，積分可以用來提升排行并獲得勛章，所以提醒人愿意做這個事。而被提醒人收到提醒人，你還沒來打卡，這個和收到系統(tǒng)推送你還沒來打卡的感受又是不同的。收到別人的提醒的緊迫感更強(qiáng)。被提醒人的內(nèi)心如下“別人都已經(jīng)打過卡了，我也要趕快去打卡，不然我的契約金和獎金都沒了”。

下面先分享2個案例，分別是淘寶，OFO

從圖中的點(diǎn)擊打卡可以看到，其實(shí)都是共通的。就是每天點(diǎn)一下打卡按鈕，連續(xù)簽到就可以獲得獎勵。但是這個玩法會有幾個小點(diǎn)需要注意：

? 用戶至少每天做一次；

? 花不到30秒就可以完成；

? 只需花很少的力氣。

關(guān)于點(diǎn)擊按鈕打卡，我將把獎勵規(guī)則進(jìn)行一個總結(jié)：

? 打卡類型：

連續(xù)打卡：用必須進(jìn)行連續(xù)的打卡，才可以獲得獎勵

累計(jì)打卡：用戶可以間斷打卡，累計(jì)到一定次數(shù)即可獲得獎勵

? 獎勵規(guī)則：

周期型中獎：即每打卡滿多少次，即可獲得某獎勵。獎勵將不斷按照打卡次數(shù)循環(huán)。例如，每打卡3次獲得1積分。那么連續(xù)打卡6天就會獲得2積分。

階梯型中獎：以積分為例，可以設(shè)置為打卡滿3次獲得1積分，打卡滿6次可以獲得10積分。那么打卡6天后，積分是11。

? 一個例子：

如果你想督促你的朋友減肥，那么每天督促他運(yùn)動30分鐘，這樣可以獲得一定獎勵。但是這30分鐘可能讓你的朋友并無法堅(jiān)持下來。應(yīng)該怎么做？

? 早上起床后喝一杯水，給一點(diǎn)小獎勵；

? 喝過水后，換上運(yùn)動裝，給一點(diǎn)小獎勵；

? 換好運(yùn)動裝，完成前10分鐘的拉伸運(yùn)動，給一點(diǎn)小獎勵；

? 完成第二個10分鐘的有氧運(yùn)動，給一點(diǎn)小獎勵；

? 完成第三個10分鐘的瑜伽，給一點(diǎn)小獎勵。

這就是所謂的“萬能打卡”模板。在內(nèi)容打卡和按鈕打卡中，其實(shí)用戶每天打卡的操作都是一樣的。所以，這最多增加了用戶APP的打開率。培養(yǎng)的習(xí)慣是打開APP。而“萬能打卡”因?yàn)榭梢砸龑?dǎo)用戶的行為，所以可以有效達(dá)成更多的運(yùn)營指標(biāo)。

? 案例：

以我們曾經(jīng)服務(wù)過的一家美術(shù)教育機(jī)構(gòu)為例。來說明如何使用“萬能打卡”。（相關(guān)商業(yè)數(shù)據(jù)不做截圖展示）

? 背景：

該美術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)屬于一個平臺，有在線的免費(fèi)美術(shù)試聽課程，盈利模式在于將線上流量引流到線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)報(bào)名學(xué)習(xí)，從而賺取培訓(xùn)差價(jià)

? 目標(biāo)：

將用戶引流到線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

目標(biāo)分解（實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑）：

第一步：去點(diǎn)評別人的素描作品；

第二步：讓別人點(diǎn)評自己的素描作品，并發(fā)現(xiàn)不足；

第三步：去學(xué)習(xí)線上免費(fèi)的素描課程；

第四步：去線下報(bào)名線下課程；

第五步：學(xué)習(xí)一段時(shí)間后，再次讓別人點(diǎn)評自己的素描作品。

? 活動策劃：

步驟一：線上簽訂素描學(xué)習(xí)承諾書。承諾將通過3個月的素描學(xué)習(xí)，將素描作品評分提升到90以上，如果達(dá)成目標(biāo)，獎勵300元現(xiàn)金。

步驟二：每天點(diǎn)評別人的素描作品，可以獲得10元助學(xué)金。需要在簽訂承諾書的前15天完成?？梢岳鄯e150元助學(xué)金。

步驟三：發(fā)布自己的素描作品，給別人打分，一個月內(nèi)完成，可以獲得100元助學(xué)金。

步驟四：每天學(xué)習(xí)線上免費(fèi)素描課程，可以每天獲得5元助學(xué)金。

步驟五：助學(xué)金可用于抵扣線下報(bào)名學(xué)費(fèi)。線下課程學(xué)習(xí)結(jié)束，發(fā)布素描作品，評分高于90分，可以獲得300元現(xiàn)金獎勵。

? 活動分析：

該活動其實(shí)也是打卡。但是并不是每天點(diǎn)一下按鈕?；顒拥哪康氖亲層脩魣?bào)名線下課程。所以設(shè)計(jì)了一個五步的實(shí)現(xiàn)路徑，來引導(dǎo)用戶最終報(bào)名付費(fèi)課程。而如果直接對新用戶進(jìn)行促銷，推薦線下課程，這樣的付費(fèi)轉(zhuǎn)化率并不高。通過五個步驟，每一個步驟用戶都可以獲得獎勵，而每一個步驟執(zhí)行的難度并不高。這個過程更有助于增加用戶的付費(fèi)率。同樣，這個過程也是一個新用戶培育的過程。

活動不僅有每日打卡獎勵，還有簽訂承諾書的大額獎勵。這對于用戶來說是一種激勵，對于企業(yè)來說，無非是線下課程學(xué)費(fèi)的一個折扣而已。

? 萬能打卡模板：

接下來，我把萬能打卡提煉成一個模板，讓各位小伙伴可以拿來即用。

? 設(shè)定目標(biāo)：設(shè)定運(yùn)營目標(biāo)

? 設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑：基于該目標(biāo)，分解成多個容易完成的步驟

? 設(shè)計(jì)每個步驟的獎勵

? 設(shè)計(jì)目標(biāo)達(dá)成的獎勵

小結(jié)?。?！

小結(jié)！??！

今天分享了3類打卡簽到的玩法。

? 內(nèi)容打卡適用于一些細(xì)分用戶的社群、社區(qū)類產(chǎn)品；

? 按鈕打卡比較通用，主要用來提升APP打卡率；

? 萬能打卡是基于更多的運(yùn)營目標(biāo)而設(shè)計(jì)的，需要讓用戶每天完成一個小目標(biāo)，從而達(dá)成企業(yè)最終運(yùn)營目標(biāo)

最后，把今天分享的打卡簽到套路，做了一個思維導(dǎo)圖。送給大家。

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