成為微信群拉新與留存的高手,掌握這8個技巧
標簽: 生活
所有社群能夠產生有效UGC的前提都是要“有人”,俗稱“人氣”。一個有人氣的社群往往是有一個最低人數限制的。那么問題來了,建群初期從哪兒找這批活躍,精準的種子用戶呢?并且如何激勵群友自然拉新?
首先是打造明星群主。建議使用公司給社群運營同學單獨申請的微信號作為群主身份,并在其基礎上進行人格化的命名包裝。這樣做的好處是為品牌賦予個性和生命力,并與用戶拉近距離。此外,當負責社群運營的同學離職時,也不至于帶走一批用戶。建立好明星群主后,需要開始運營自己的微信號。每天發(fā)1-2條朋友圈內容,打造個性化形象。所發(fā)內容、語調和性格要與產品品牌定位一致。
除了打造明星群主的朋友圈以外,與群友進行“聊天”也很重要。及時向新加入的人打招呼,并盡快將他們引導進微信群中。
其次是利用自有渠道和第三方自媒體渠道。在官網、官方雙v和第三方自媒體平臺發(fā)布推文時附帶上社群信息,并放上社群運營童鞋的客服微信。審核不嚴格的第三方平臺可以直接放二維碼以優(yōu)化用戶體驗。
還可以嘗試臥底到競品微信群中獲取目標用戶。但這種方法比較危險,請慎用!了解競品動態(tài)對指導自家運營工作很有必要,但過早暴露意圖會被踢出去。可以重新申請一個微信號或使用小號混進競品群中,并適時參與聊天冒泡。
最后是培養(yǎng)和邀請KOL(意見領袖)入群。KOL掌握更多產品信息并受到大眾認可,同時具備粉絲效應。如果已經產生了KOL,在他們影響力下吸引更多用戶進來;如果沒有產生KOL,則可培養(yǎng)最活躍的一些群友成為KOL。
總之,在建立微信群初期要明確定位和功能,并避免盲目擴大規(guī)模;當人數達到60人以上時,需要有專門客服進行溝通拉新;利用自有渠道和第三方自媒體渠道推廣;注意競品動態(tài)并適時臥底挖墻腳;培養(yǎng)和邀請KOL入群以增加影響力和吸引更多優(yōu)質用戶進來。
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