2017年即將結(jié)束，大家都在忙著年終總結(jié)和明年計(jì)劃。辛苦了一年，報(bào)告中需要如何提現(xiàn)才能拿到更多年終獎(jiǎng)呢？看看作者的思路吧

又到了一年一度的工作總結(jié)月，這是一個(gè)展望未來(lái)的好時(shí)機(jī)。無(wú)論你是否完成了年初的既定目標(biāo)，都需要做一個(gè)年終總結(jié)報(bào)告。因?yàn)榛仡欉^(guò)去才能更好地展望未來(lái)。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)工作來(lái)說(shuō)，指標(biāo)是最容易量化的。比如新媒體小編要關(guān)注文章閱讀量，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)要關(guān)注PV、UV、VV等數(shù)據(jù)，活動(dòng)運(yùn)營(yíng)要關(guān)注引流粉絲和轉(zhuǎn)化用戶等數(shù)據(jù)，渠道運(yùn)營(yíng)則要投放渠道并關(guān)注轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)。因此，運(yùn)營(yíng)人天生就是跟KPI掛鉤的。

每年年底也是運(yùn)營(yíng)人最犯愁的時(shí)間點(diǎn)，但是不管怎么樣，你跟KPI過(guò)不去，難道會(huì)跟錢(qián)過(guò)不去嗎？因?yàn)槟愕膱?bào)告里面寫(xiě)的東西很大可能會(huì)跟你今年拿到年終獎(jiǎng)掛鉤喔。所以還是看看：年終總結(jié)報(bào)告如何寫(xiě)才會(huì)讓你的上司刮目相看？

首先，在報(bào)告中需要亮出今年做了什么？重要的是結(jié)果怎么樣？拿微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)為例：微信公眾號(hào)在2017年實(shí)現(xiàn)了新增用戶17177，完成了年初制定目標(biāo)的90%。今年共策劃了6個(gè)活動(dòng)，每個(gè)活動(dòng)新增用戶2000人。關(guān)鍵數(shù)據(jù)在于新增用戶和完成率。如果你能達(dá)到90%以上的目標(biāo)完成率或者超預(yù)期完成目標(biāo)，則已經(jīng)算是一個(gè)不錯(cuò)的成績(jī)，并且有望獲得更高額度的年終獎(jiǎng)。

其次，在報(bào)告中需要對(duì)比今年與去年相比有哪些變化和進(jìn)步？比如去年新增用戶為2101，總體留存率為68%，而今年新增用戶為17177，并且總體留存率超過(guò)去年達(dá)到71%，同時(shí)新增用戶增長(zhǎng)率超過(guò)百分之80，則說(shuō)明你取得了非常顯著和優(yōu)秀的成果。

然后，在報(bào)告中需要詳細(xì)展示數(shù)據(jù)趨勢(shì)圖表以及主要工作內(nèi)容和成果指標(biāo)，并且把重點(diǎn)工作挑出來(lái)重點(diǎn)闡述。

接著，在報(bào)告中需要謙虛地反思自己或團(tuán)隊(duì)在過(guò)去一年中存在哪些問(wèn)題和不足之處，并提出解決方案。

最后，在報(bào)告中需要展望未來(lái)并規(guī)劃下一步行動(dòng)計(jì)劃。

除此之外，在撰寫(xiě)運(yùn)營(yíng)人員的年終總結(jié)報(bào)告時(shí)還需注意以下5個(gè)原則：

1. 善用圖表來(lái)表現(xiàn)

圖表具有很強(qiáng)大的表現(xiàn)力，并且我們所從事的工作往往容易量化，因此圖表是最好用于表現(xiàn)手法之一。

2. 善用例子佐證

如果在做報(bào)告時(shí)能夠輕松搬出自己或團(tuán)隊(duì)過(guò)去做過(guò)哪些事情并取得哪些成果，則說(shuō)明你確實(shí)有所付出并取得可觀效果。

3. 實(shí)事求是

即使再牛逼也不能扣籃，請(qǐng)務(wù)必實(shí)事求是地呈現(xiàn)自己或團(tuán)隊(duì)所取得成果與問(wèn)題。

4. 別太低調(diào)

有成就就應(yīng)該將其寫(xiě)出來(lái)，并以負(fù)責(zé)任態(tài)度呈現(xiàn)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們審查評(píng)價(jià)。

5. 平時(shí)多積累

平時(shí)記錄工作內(nèi)容和數(shù)據(jù)可以幫助我們更快速地完成整理匯總?cè)蝿?wù)，并且讓我們更加清晰明確地認(rèn)識(shí)到自己所從事工作存在哪些問(wèn)題與瓶頸限制等問(wèn)題。

總之，在撰寫(xiě)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)人員的年終總結(jié)報(bào)告時(shí)需充分考慮各種因素，并遵循以上原則進(jìn)行撰寫(xiě)與呈現(xiàn)。