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菜鳥裹裹APP運(yùn)營活動中如何巧妙運(yùn)用刮刮卡?
與其盲目追求有創(chuàng)意的活動形式,還不如死磕活動規(guī)則。根據(jù)現(xiàn)有的活動形式,為活動設(shè)計(jì)更多有趣的玩法,放大活動價(jià)值。
阿里巴巴旗下的菜鳥裹裹APP就在雙十一上線了“查包裹快遞送淘寶紅包”的刮刮卡活動。用戶使用菜鳥裹裹APP完成規(guī)定行為,即可獲得回血卡。用戶可以在開獎當(dāng)天,刮開自己的回血卡,看看能得到多少紅包。
有人會覺得刮刮卡很low,玩法很單一。但其實(shí)不是刮刮卡low,而是你不懂得使用。每一個(gè)線上活動都自帶BGM屬性。像刮刮卡和大獎品、搖一搖等活動一樣,這些普通的線上活動所具備的因素會將用戶吸引過來。
首先是獎品吸引。任何活動都會配備獎品,無論是實(shí)物獎品還是一些極度珍貴的機(jī)會。獎品越吸引人越能吸引到用戶參與到活動中來。菜鳥裹裹APP“查包裹快遞送淘寶紅包”活動蹭了雙十一這一節(jié)點(diǎn)的熱度,在雙十一期間推出,并將紅包藏匿在刮刮卡中,刺激用戶參加到活動中來。
其次是概率性事件。有了獎品的吸引,用戶更容易參加到活動中;而刮刮卡是否能夠中獎其實(shí)是一種概率性事件。這種概率性事件讓用戶無法拒絕并且提高了他們對產(chǎn)品的粘度。
雖然刮刮卡是一種簡單的活動形式,但其所具備的撬動用戶參加因素決定了用戶會被該類型的線上游戲所吸引。
除此之外,在整個(gè)活動中設(shè)置好規(guī)則也非常重要。一個(gè)好規(guī)則往往決定了用戶是否會參加該項(xiàng)運(yùn)營策略,在規(guī)則設(shè)置上隱藏著許多技巧。
菜鳥裹裹APP的“查包裹快遞送淘寶紅包”規(guī)則設(shè)定如下:
1. 多次使用APP功能-提高用戶粘度
查詢快件是菜鳥裹裹APP主要功能之一;為獲取回血卡必須發(fā)生“累計(jì)查詢”和“累計(jì)查詢天數(shù)”這兩個(gè)行為操作之后才可以獲得回血卡。
通過這種方式可以教育和培養(yǎng)客戶使用該應(yīng)用程序,并且以累計(jì)查詢件數(shù)和累計(jì)查詢天數(shù)作為獲取更多回血卡數(shù)量條件來提高客戶對產(chǎn)品應(yīng)用程序使用頻次并提高DAU值,并且還可以增加客戶留存率。
2. 完成指定行為-培養(yǎng)客戶使用習(xí)慣
當(dāng)天24點(diǎn)前取件可獲得獎勵;當(dāng)天14點(diǎn)前取件額外可獲得獎勵?!安榘爝f送淘寶紅包”規(guī)則設(shè)計(jì)目標(biāo)在于促進(jìn)客戶盡早取件并培養(yǎng)客戶使用習(xí)慣;同時(shí),在雙十一期間由于快遞數(shù)量極其龐大,及時(shí)取件也有助于減輕菜鳥驛站壓力并保證正常運(yùn)作。
3. 刺激分享-提高傳播量
如果分享信息至社交渠道,則三名其他客戶成功參與后分享者即可獲得回血卡;通過利益誘導(dǎo)促進(jìn)信息傳播至其他客戶從而增加曝光量和參與者數(shù)量,并帶來病毒式增長效果。
4. 引導(dǎo)取消短信通知-提高產(chǎn)品應(yīng)用程序粘度
通過完成指定行為可以獲得回血卡;目標(biāo)在于讓客戶直接通過應(yīng)用程序查詢相關(guān)信息從而增強(qiáng)對該應(yīng)用程序粘度及改善體驗(yàn)感受等方面問題。
好規(guī)則可以輔助推廣策略達(dá)成目標(biāo)并提高參與度,“查包裹快遞送淘寶紅包”運(yùn)營策略通過將運(yùn)營目標(biāo)與產(chǎn)品功能相結(jié)合設(shè)計(jì)出符合市場需求、易于操作且易于推廣落地實(shí)施等優(yōu)秀特點(diǎn)使之成功地達(dá)成預(yù)期效果并贏得市場認(rèn)可。
總之,在制定線上游戲策略時(shí)需要考慮以下幾點(diǎn):
1. 設(shè)計(jì)好玩、易操作、容易理解且符合市場需求類型游戲模板;
2. 配置優(yōu)質(zhì)、有價(jià)值且具有競爭力抽獎內(nèi)容或其他優(yōu)惠政策等福利措施;
3. 設(shè)計(jì)良好規(guī)則以便促進(jìn)消費(fèi)者對產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行更多交互操作從而達(dá)成銷售目標(biāo);
4. 制定全面有效、完整周密且科學(xué)合理投放方案以便確保策略順利執(zhí)行并取得預(yù)期效果。
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