做的時(shí)候一定要看他在app里的行為，比如說(shuō)我們現(xiàn)在的用戶，在蜜糖里面很多用戶喜歡這種聲線的交流，普通的跟人家聊天，更習(xí)慣聲線的交流。比如說(shuō)QQ群里也是，不要看他聊什么，以什么形式聊。有的人喜歡用電音，有的人喜歡用文字，有的人喜歡用暴漫，抓住你用戶的表現(xiàn)力，去做后面的所有的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，包括活動(dòng)。

大家好，我是宋燕。今天我想和大家分享一下關(guān)于運(yùn)營(yíng)的氣質(zhì)和溫度。作為一個(gè)初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)，我們都知道用戶是運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，特別是對(duì)于沒(méi)有資金和人脈的創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)。那么我們最開(kāi)始的種子用戶是如何得到的呢？在有了種子用戶之后，我們又該如何通過(guò)運(yùn)營(yíng)讓自己的產(chǎn)品具備特色，并與其他行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)呢？

首先，我想給大家分享一下我們的產(chǎn)品——蜜糖。蜜糖是一個(gè)新型社交方式，面向00至90后這一代人。相比于上一代社交2.0主要以約炮和交友聊天為主，蜜糖主要以?shī)蕵?lè)技能共享為核心。在這里，年輕人可以出售自己的時(shí)間和技能，比如叫你起床、哄你入睡、提供咨詢服務(wù)或者做一些有趣的事情，從而形成他們?nèi)碌纳缃环绞健?br/>
當(dāng)我接到這個(gè)命題時(shí)，作為產(chǎn)品經(jīng)理，在思考如何將這個(gè)產(chǎn)品推廣時(shí)面臨了很多挑戰(zhàn)。因?yàn)樵跊](méi)有預(yù)算和人脈背景的情況下，我們?cè)撊绾挝谝慌N子用戶呢？針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我給出了三點(diǎn)建議。

首先是市場(chǎng)渠道。通常情況下，我們會(huì)選擇各種應(yīng)用市場(chǎng)渠道、積分墻等流量入口來(lái)獲取用戶。然而，在初創(chuàng)階段幾乎沒(méi)有任何資源可用時(shí)，并且缺乏商務(wù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和資金支持時(shí)，并不建議使用這些渠道。因?yàn)榧词鼓軌蛭接脩粢埠茈y保證其質(zhì)量。

第二是商務(wù)公關(guān)。雖然建立良好的人脈關(guān)系對(duì)于初創(chuàng)公司來(lái)說(shuō)非常重要，但投入過(guò)多精力并不明智。因?yàn)樵诔跗陔A段擁有龐大人脈資源會(huì)改變公司定位，并與今天所講述的主題不符合。盡管與商務(wù)BD建立關(guān)系可以帶來(lái)很多好處，但在初創(chuàng)期間并不能真正幫助到你。

第三是媒體營(yíng)銷。有些人可能擅長(zhǎng)媒體營(yíng)銷，并試圖通過(guò)制作H5頁(yè)面等方式引爆朋友圈傳播信息。然而仔細(xì)分析后會(huì)發(fā)現(xiàn)，在實(shí)際操作中很難做出具有爆炸性效果的信息。除非你擁有相關(guān)領(lǐng)域方面的專業(yè)能力，并進(jìn)行了充分準(zhǔn)備鋪墊才能成功引爆傳播效果。

那么，在尋找自己目標(biāo)用戶群方面應(yīng)該怎么做呢？答案還是回歸到產(chǎn)品本身，并挖掘產(chǎn)品性質(zhì)以及目標(biāo)用戶所在位置。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，目標(biāo)用戶群體廣泛涵蓋00至90后年輕人群體。然而僅僅依靠泛泛地定位并不利于運(yùn)營(yíng)工作展開(kāi)。

運(yùn)營(yíng)就像福爾摩斯一樣需要找出所有隱藏點(diǎn)位并回歸到最初定義的產(chǎn)品概念上來(lái)看待問(wèn)題。從表面上看，“蜜糖”只是一個(gè)社交產(chǎn)品；但從另一個(gè)角度來(lái)看它又屬于C2C交易性質(zhì)的產(chǎn)品，因?yàn)槲覀冑u出去的是時(shí)間和技能——類似淘寶上C2C模式下商品交易方式。

所以問(wèn)題就變成了：作為一個(gè)社交產(chǎn)品如何借助C2C模式進(jìn)入市場(chǎng)？第一批種子用戶從哪里來(lái)？我想分享一下我的經(jīng)驗(yàn)：娛樂(lè)、技能、社交這三個(gè)方面非常廣泛, 我們可以喚醒早安、哄你睡覺(jué)或者畫(huà)漫畫(huà)、唱歌等各種技能都可以進(jìn)行銷售, 但當(dāng)老板給你命題時(shí), 你必須考慮如何找到合適的點(diǎn)位, 并以最低成本吸引他們過(guò)來(lái).

在我們準(zhǔn)備推廣產(chǎn)品之前, 首先要花更多時(shí)間去調(diào)查市場(chǎng), 在各大渠道中尋找與我們產(chǎn)品匹配度高 的東西. 我當(dāng)時(shí)就做了這樣一個(gè)調(diào)查: 在淘寶上花費(fèi)近一個(gè)星期時(shí)間進(jìn)行調(diào)查. 后來(lái)我發(fā)