值此315國際消費(fèi)者權(quán)益日之際
讓我們?nèi)媪私庀M(fèi)者權(quán)益
掌握維權(quán)小常識
為自己的消費(fèi)行為保駕護(hù)航
典型案例:健身房合同寫“概不退款”、餐廳標(biāo)注“禁止自帶酒水”。
危害:限制消費(fèi)者合法權(quán)益,逃避商家責(zé)任。
如何辨別:
正品包裝印刷清晰,山寨常有錯別字;
掃碼查防偽,價格過低需警惕;
購買渠道選官方旗艦店或授權(quán)平臺。
常見套路:
食品廣告標(biāo)“零添加”卻含防腐劑;
護(hù)膚品宣稱“三天見效”實(shí)為夸大功效;
直播間用濾鏡美化商品。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)不僅僅是消費(fèi)者自己的事情,也需要商家、政府、媒體等各方的共同努力。商家要誠信經(jīng)營,提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),樹立良好的企業(yè)形象。政府要加強(qiáng)市場監(jiān)管,嚴(yán)厲打擊各種侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為,營造公平競爭的市場環(huán)境。
保留證據(jù)(發(fā)票、聊天記錄),與商家溝通退換貨。
撥打12315或通過全國12315平臺在線投訴。
涉及食品安全、質(zhì)量問題,向市場監(jiān)管局舉報。
爭議金額較大時,可申請仲裁或向法院起訴。
12315(市場監(jiān)督管理投訴舉報)
12345(政務(wù)服務(wù)便民熱線)
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)不僅僅是消費(fèi)者自己的事情,也需要商家、政府、媒體等各方的共同努力。
全頁面截圖:包含商品鏈接、價格、促銷信息;
全過程記錄:從咨詢客服到下單付款的聊天記錄;
全時段留存:保留物流信息、商品問題照片/視頻。
警惕“三無”賣家:無營業(yè)執(zhí)照、無固定經(jīng)營場所、無售后保障;
慎點(diǎn)不明鏈接:付款前確認(rèn)收款方是否為官方賬戶;
留存聊天證據(jù):要求對方提供身份證或營業(yè)執(zhí)照照片。
定金:受法律保護(hù),違約方無權(quán)要求返還(如購房定金);
訂金:可視為預(yù)付款,未達(dá)成交易可要求退還。
誠信護(hù)航
公平公正
【模版說明】
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貼紙:135編輯器
文字:135AI創(chuàng)作生成,使用請?zhí)鎿Q
圖片:135攝影圖(ID:77068)