

隨著我國消費者保護(hù)運動的快速發(fā)展,黨和政府越來越重視消費者權(quán)益保護(hù)工作。1993年10月31日,第八屆全國人大常委會第4次會議全票通過了《消費者權(quán)益保護(hù)法》。1994年1月1日,正式實施,標(biāo)志著我國消費者權(quán)益保護(hù)工作走向法制化軌道。
“國際消費者權(quán)益日”(World Consumer Rights Day) 是每年的3月15日,由國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定,目的在于擴(kuò)大消費者權(quán)益保護(hù)的宣傳,使之在世界范圍內(nèi)得到重視,以促進(jìn)各國和地區(qū)消費者組織之間的合作與交往,在國際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費者權(quán)益。
1、向消費者提供信息,對消費者進(jìn)行教育,提高消費者維護(hù)自身權(quán)益的意識和能力。
2、處理消費者投訴,幫助消費者挽回?fù)p失。
3、搜集消費者的意見并向企業(yè)反饋。
4、打造輿論,宣傳消費者的權(quán)利,形成輿論壓力,以改善消費者的地位。
5、參與國家或政府有關(guān)消費者法律和政策的制定,并要求政府建立消費者行政體系,處理消費者問題。
“國際消費者權(quán)益日”(World Consumer Rights Day) 是每年的3月15日,由國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定,目的在于擴(kuò)大消費者權(quán)益保護(hù)的宣傳,以促進(jìn)各國和地區(qū)消費者組織之間的合作與交往,在國際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費者權(quán)益。