物業(yè)月報房地產棕色物業(yè)模板簡約高級感季度工作匯報

物業(yè)服務報告

第一季度

幸福溫暖，是衡量個體生活質量的關鍵指標，也是好物業(yè)帶給業(yè)主體驗的最高標準。第一季度，提子物業(yè)給大家?guī)順O好的服務體驗，一起來看看第一季度服務報告吧。

PART.01

標準化管理

地球一小時（Earth Hour）是世界自然基金會（WWF）應對全球氣候變化所提出的一項全球性節(jié)能活動。呼吁人們對保護地球環(huán)境問題。

客服部

提子物業(yè)實行片區(qū)負責制，各片區(qū)樓宇經理24小時提供服務。客服會對業(yè)主反映的各類問題，及時聯(lián)系工程、環(huán)境、秩序等部門進行處理，并且根據(jù)問題難易度，在1~24小時內告知業(yè)主事件進程。

秩序部

提子物業(yè)上個季度秩序部增強門崗主動性，對認識的住戶主動問候致意；人流量高峰期隨時為業(yè)主進出提供便捷服務，安排專人引導車輛有序停放等等。

工程部

為了保證公共設施完好和業(yè)主報修及時完成，工程部上個季度制定了詳盡的公共設施保養(yǎng)計劃，建立了日常巡查和維護機制，力保在公共設施出現(xiàn)問題前及時整改。

PART.02

智能化建設

提子物業(yè)通過科技創(chuàng)新，打造智能化平臺，實現(xiàn)了降本增效，使我們小區(qū)重新煥發(fā)生機，極大地提高了業(yè)主的滿意率。

1、報事報修系統(tǒng)

上個季度，提子物業(yè)完善了報事報修系統(tǒng)。業(yè)主和員工可以通過手機APP報修，同時支持客服派單、預約上門維修、在線支付報修費用、客戶滿意度評價、客戶回訪等功能。

2、安全巡更系統(tǒng)

上個季度，提子物業(yè)也完善了安全巡更系統(tǒng)。針對項目秩序維護人員日常巡邏工作的整合優(yōu)化，通過建立項目自身的巡更頻率、路線、標準、規(guī)則，從而確立每日的巡更任務。

PART.03

未來工作展望

我們深知小區(qū)的發(fā)展離不開每一位業(yè)主的支持和參與。在此，我們呼吁廣大業(yè)主能夠積極參與到小區(qū)工作中來。如果您有任何建議或意見都可以隨時與我們聯(lián)系，我們非常歡迎您的反饋。

同時我們也希望廣大業(yè)主能夠自覺遵守小區(qū)的規(guī)定，共同維護好我們的生活環(huán)境，讓我們共同努力打造一個更加美好的幸福小區(qū)。

最后再次感謝大家對我們工作的支持與關注，期待在未來的日子里能夠與大家攜手共進共同創(chuàng)造一個更加美好的幸福家園，讓我們的生活更加美好幸福！

END

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