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保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益 我們?cè)谛袆?dòng)

3·15|警惕消費(fèi)陷阱!如何在“刺激戰(zhàn)場(chǎng)”中突圍?

“12315”小程序上線!消費(fèi)者維權(quán)更省事了

全民315,收好這份消費(fèi)維權(quán)指南

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品質(zhì)
不止3 · 15
而在365天

消費(fèi)者,是指為個(gè)人的目的購(gòu)買(mǎi)或使用商品和接受服務(wù)的社會(huì)成員。從事消費(fèi)活動(dòng)的社會(huì)組織、企事業(yè)單位不屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法意義上的“消費(fèi)者”。

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消費(fèi)維權(quán)指南
WORLD CONSUMER RIGHTS DAY
網(wǎng)購(gòu)-七天無(wú)理由退換貨

從2014年3月15日起針對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物,商品不符合自己需求,買(mǎi)家可以在簽收日起七天無(wú)理由退換貨。無(wú)理由退換貨的前提是該商品未被拆封。

12315維權(quán)

在與商家溝通無(wú)果的情況下,可以撥打12315電話(huà),通過(guò)法律途徑進(jìn)行維權(quán)。此途徑為最直接,最有效的尋找法律維權(quán)的方法。能給予不法商家最有效的懲罰。

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消費(fèi)者權(quán)利
1
安全權(quán)

消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。

2、
知情權(quán)

消費(fèi)者享有知悉商品真實(shí)情況的權(quán)利

3
知情權(quán)

消費(fèi)者享有選擇提供商品的經(jīng)營(yíng)者、自主選

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1、
安全權(quán)

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3、
知情權(quán)

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