在炎炎夏日里,每一個細(xì)微的民生問題都可能成為群眾的燃眉之急。一個始終將群眾利益放在首位的基層治理單元,正通過多種途徑加強基層治理,將小事當(dāng)大事辦,將難事當(dāng)好事做。
無論是空調(diào)滴水導(dǎo)致的安全隱患,還是酷暑中的突然停電,亦或是雨后坍塌的小橋,西校鎮(zhèn)都以迅速而有效的行動回應(yīng)著群眾的每一份訴求,用實際行動詮釋著為民服務(wù)的初心和使命。
在夏季這個空調(diào)使用頻繁的季節(jié)里,居委會接到了一起群眾反映:由于樓上空調(diào)水沒有正確排入排水管,而是直接滴在樓門口的臺階上,導(dǎo)致老人進出樓道時存在滑倒的安全隱患。這一訴求立即引起了居委會的高度重視。
接到反映后,居委會迅速行動,第一時間安排工作人員前往現(xiàn)場進行核實調(diào)查。工作人員發(fā)現(xiàn),確實存在空調(diào)水滴滴落在臺階上的情況,且由于臺階表面濕滑,老人和小孩進出時極易摔倒。
為了盡快解決這一問題,居委會工作人員與樓上業(yè)主進行了積極溝通,并得到了業(yè)主的理解和配合。
隨后,居委會立即聯(lián)系了專業(yè)維修人員,對滴水的空調(diào)外掛機進行了維修。維修過程中,工作人員不僅修復(fù)了排水管道,還對空調(diào)外掛機的其他潛在問題進行了檢查和修復(fù),確保今后不再出現(xiàn)類似情況。
經(jīng)過維修,空調(diào)滴水問題得到了圓滿解決,居民們對此表示了一致的好評和感謝。
近日,村委會接到了一起緊急求助電話:一位獨居老人家中突然停電,而當(dāng)前正值酷暑時節(jié),老人還患有心臟病,情況十分緊急。接到求助后,村委會工作人員立即行動起來,一場與時間賽跑的搶修行動迅速展開。
工作人員迅速趕到老人家中,一邊安撫老人的情緒,一邊分工合作進行排查。他們發(fā)現(xiàn),由于線路老化加之高溫天氣影響,導(dǎo)致電路短路而停電。
為了確保老人的安全和舒適,工作人員一方面緊急聯(lián)系專業(yè)技術(shù)人員進行搶修,另一方面則細(xì)心照顧老人,為其準(zhǔn)備了清涼飲料和風(fēng)扇等物品,確保老人身體狀況穩(wěn)定。
經(jīng)過專業(yè)技術(shù)人員的緊張搶修,斷電問題很快得到了解決。空調(diào)重新運轉(zhuǎn)起來,為老人送去了涼爽和安心。老人對村委會工作人員的及時幫助表示了深深的感謝,并稱贊他們是真正的“貼心人”。
強降雨天氣過后,西校鎮(zhèn)的東焦各莊村村口一處小橋發(fā)生了坍塌。這座小橋是村民們?nèi)粘3鲂械谋亟?jīng)之路,坍塌后不僅影響了村民的出行安全,還帶來了極大的不便。幸運的是,村內(nèi)網(wǎng)格員在巡查時及時發(fā)現(xiàn)了這一情況,并立即上報了相關(guān)部門。
為了防止行人墜落造成傷亡事故,網(wǎng)格員迅速用警戒線將坍塌區(qū)域圍了起來,并設(shè)置了警示標(biāo)志。同時,他們還積極向村民宣傳安全知識,提醒大家繞道而行。
接到報告后,相關(guān)部門立即組織施工人員前往現(xiàn)場進行查看和評估。施工人員根據(jù)現(xiàn)場情況制定了詳細(xì)的修繕方案,并迅速展開了施工。
經(jīng)過緊張而有序的工作,小橋的破損部分得到了全面修繕和加固。目前,橋面已經(jīng)修繕完畢并重新開放通行,村民們又可以安全便捷地通過這座小橋了。
近年來,西校鎮(zhèn)始終將群眾訴求放在首位,對每一件訴求都聞風(fēng)而動、快速響應(yīng)。無論是空調(diào)滴水這樣的日常小事,還是緊急停電、小橋坍塌這樣的突發(fā)事件,西校鎮(zhèn)都以高度的責(zé)任感和使命感認(rèn)真對待、迅速處理。
在接到群眾訴求后,西校鎮(zhèn)各級工作人員總是第一時間趕到現(xiàn)場進行核實調(diào)查,并根據(jù)實際情況制定解決方案。他們不僅注重解決表面問題,更注重從根本上消除隱患和解決問題。
通過加強巡查和監(jiān)管力度、完善基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施等方式,西校鎮(zhèn)不斷提升基層治理能力和水平,為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
西校鎮(zhèn)之所以能夠迅速響應(yīng)群眾訴求并有效解決問題,離不開其完善的網(wǎng)格化管理體系。近年來,西校鎮(zhèn)積極推動網(wǎng)格化管理向縱深發(fā)展,將全鎮(zhèn)劃分為若干個網(wǎng)格區(qū)域,每個區(qū)域都配備了專門的網(wǎng)格員負(fù)責(zé)巡查和上報問題。
網(wǎng)格員們在日常巡查中能夠及時發(fā)現(xiàn)并解決一些潛在的問題和隱患。同時,他們還能夠通過微信群等線上渠道與群眾保持密切聯(lián)系,隨時了解群眾的需求和訴求。
一旦接到群眾反映的問題或訴求,網(wǎng)格員們會立即上報給相關(guān)部門或單位進行處理。這種快速響應(yīng)和高效處理的方式極大地提高了群眾訴求的解決效率和滿意度。
西校鎮(zhèn)之所以能夠持續(xù)有效地解決群眾訴求并贏得廣泛贊譽,離不開其各級工作人員的初心使命擔(dān)當(dāng)和基層治理創(chuàng)新。
他們始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想,將群眾利益放在首位;同時,還積極探索創(chuàng)新基層治理的方法和途徑,不斷提升治理能力和水平。
在未來的工作中,西校鎮(zhèn)將繼續(xù)踐行初心使命擔(dān)當(dāng)和基層治理創(chuàng)新的精神,不斷完善網(wǎng)格化管理體系和快速響應(yīng)機制;同時,還將加強與其他地區(qū)和部門的交流合作,借鑒先進經(jīng)驗和做法;
此外,還將積極探索利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)手段提升基層治理效能和群眾滿意度。通過這些措施的實施和推進,西校鎮(zhèn)將不斷推動基層治理工作邁上新的臺階。
在炎炎夏日里,西校鎮(zhèn)以迅速而有效的行動回應(yīng)著群眾的每一份訴求。無論是空調(diào)滴水導(dǎo)致的安全隱患還是酷暑中的突然停電亦或是雨后坍塌的小橋,他們都以高度的責(zé)任感和使命感認(rèn)真對待并迅速處理。
這些看似微不足道的小事卻蘊含著西校鎮(zhèn)對群眾的深厚情感和為民服務(wù)的初心使命。
未來,西校鎮(zhèn)將繼續(xù)秉承這一精神不斷推動基層治理創(chuàng)新和服務(wù)水平提升為群眾創(chuàng)造更加美好的生活環(huán)境和發(fā)展空間。
來源:XX融媒記者 伍一叁
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