提供一流物業(yè)服務(wù)打造高品質(zhì)生活灰色橙色極簡(jiǎn)模板

物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、管理的規(guī)范化，是每個(gè)物業(yè)公司必備的基本素質(zhì)。柳城物業(yè)通過(guò)不斷完善和嚴(yán)格執(zhí)行《物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》，在各個(gè)崗位全面實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理，以保障各項(xiàng)服務(wù)品質(zhì)。

客服是聯(lián)系業(yè)主與物業(yè)的紐帶。柳城物業(yè)實(shí)行片區(qū)負(fù)責(zé)制，各片區(qū)樓宇經(jīng)理24小時(shí)提供服務(wù)。客服會(huì)對(duì)業(yè)主反映的各類(lèi)問(wèn)題，及時(shí)聯(lián)系工程、環(huán)境、秩序等部門(mén)進(jìn)行處理，并且根據(jù)問(wèn)題難易度，在1~24小時(shí)內(nèi)告知業(yè)主事件進(jìn)程。

物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、管理的規(guī)范化，是每個(gè)物業(yè)公司必備的基本素質(zhì)。柳城物業(yè)通過(guò)不斷完善和嚴(yán)格執(zhí)行《物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》，在各個(gè)崗位全面實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理，以保障各項(xiàng)服務(wù)品質(zhì)。

業(yè)主和員工可以通過(guò)手機(jī)APP報(bào)修，同時(shí)支持客服派單、維修工搶單、預(yù)約上門(mén)維修、在線(xiàn)支付報(bào)修費(fèi)用、客戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)、客戶(hù)回訪等功能。使項(xiàng)目維修工作更加規(guī)范、更加高效。

物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、管理的規(guī)范化，是每個(gè)物業(yè)公司必備的基本素質(zhì)。柳城物業(yè)通過(guò)不斷完善和嚴(yán)格執(zhí)行《物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》，在各個(gè)崗位全面實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理，以保障各項(xiàng)服務(wù)品質(zhì)。

比如除了日常服務(wù)，客服部會(huì)在重大節(jié)日舉辦社區(qū)文化活動(dòng)、每月集中進(jìn)行有主題的文明宣傳和引導(dǎo)工作、為保護(hù)業(yè)主財(cái)產(chǎn)安全檢查可疑和不安全的車(chē)輛的等。這些精細(xì)化的服務(wù)更加貼近業(yè)主的需要，增強(qiáng)了業(yè)主對(duì)柳城物業(yè)的信任。

柳城物業(yè)通過(guò)“標(biāo)準(zhǔn)化管理、智能化建設(shè)、精細(xì)化務(wù)”來(lái)保證物業(yè)服務(wù)品質(zhì)并實(shí)現(xiàn)住宅保值、增值。真真做到為房產(chǎn)賦能，讓業(yè)主安心。